Сервисы Microsoft и CrowdStrike остаются основой цифровой инфраструктуры многих организаций, потому что помогают им функционировать. Однако сегодня, 19 июля, их технические сбои стали источником неожиданных проблем у миллионов пользователей по всему миру.
Технические сбои в мире — что известно
Как сообщает Bloomberg о различных проблемах в работе, сообщили крупные компании как McDonald’s Corp, United Airlines Holdings Inc, LSE Group и AGL Energy Ltd.
Было непонятно, что вызвало эти проблемы, совпавшие со сбоями в работе Microsoft. По крайней мере, часть проблем связана с программным обеспечением кибербезопасности компании CrowdStrike Holdings Inc.
Сначала стали заметны сбои вечером в четверг. Они касались работы сервисов Microsoft, в том числе Azure и 365. Поэтому авиакомпания Frontier Airlines, базирующаяся в Денвере, приостановила полеты более чем на два часа. Процесс восстановления удалось начать с 23:00 по времени в Нью-Йорке.
С подобной проблемой столкнулись авиакомпании в аэропортах Мумбаи и Гонконга. Поэтому им пришлось перейти на ручную регистрацию пассажиров. Также с проблемой столкнулись и американские авиакомпании Delta и American Airlines, объявившие о глобальной остановке всех рейсов. Похоже поступили и австралийские Virgin Australia и Jetstar — они были вынуждены задержать или отменить рейсы.
Турецкая Turkish Airlines и индийская SpiceJet компании сообщили о проблемах с бронированием билетов и регистрацией на рейсы у пользователей. О проблемах с проведением регистрации сообщили и в аэропортах Германии, Японии, Испании и Нидерландах.
Однако под ударом оказались не только авиакомпании. Так, о технических сбоях сообщила крупнейшая британская железнодорожная компания Govia Thameslink Railway. А компания LSE Group, управляющая фондовой биржей в Лондоне, заявила о технических проблемах, мешающих публиковать новости.
Японские пользователи тоже сообщали о сбоях в работе таких сервисов офисного ПО компании, как Microsoft 365.
Фото: Unsplash
BBC добавляет, что о технических сбоях сообщали и другие крупные банки, медиа и авиакомпании. В частности, из-за проблем в работе пострадали аварийные службы в штате Аляска, США, а некоторые авиакомпании тоже были вынуждены приостановить полеты по всему миру.
Технические сбои повлекли за собой также полное прекращение вещания британского телеканала Sky News. Из-за проблем в работе вещания возникли перебои и в работе телерадиокомпаний Австралии, особенно сильно пострадавшей из-за сбоев.
Вышли из строя в стране даже супермаркеты. В частности, причиной стали сбои в работе платежных систем и проблемы с доступом к финансовым учреждениям, таким как Национальный банк Австралии.
Представитель министра внутренних дел страны сказал, что сбой, похоже, связан с проблемой в глобальной фирме по кибербезопасности Crowdstrike. А Национальный координатор по кибербезопасности Австралии заявил, что нет информации, свидетельствующей об атаке.
Наша текущая информация состоит в том, что этот сбой связан с технической проблемой сторонней программной платформы, используемой пострадавшими компаниями.
Что говорят в Microsoft и CrowdStrike
Сначала в комментарии BBC представитель Microsoft заявил, что большинство служб было возобновлено. Причиной считается некорректное обновление поставщика услуг кибербезопасности CrowdStrike. Именно этот фактор мог вызвать блокировку устройств с Windows, что могло вызвать так называемый синий экран смерти на компьютерах.
Позже официальная страница Microsoft 365 Status сообщила об обновлении ситуации по решению технических проблем, которые могут затронуть любого пользователя приложений и служб компании.
Мы исследуем проблему, влияющую на возможность пользователей получить доступ к различным программам и службам Microsoft 365, говорится в сообщении компании.
Охранная компания CrowdStrike подтвердила, что массовый сбой BSOD Windows 10 вызван новым обновлением датчиков. Об этом говорится в заявлении Windows Latest.
Фото: Windows Latest
Сбой в работе Windows синий экран — как исправить
Также ресурс Windows Latest, делящийся новостями компании, рассказал, как уладить технические проблемы.
- Щелкни Просмотр дополнительных параметров восстановления на экране Восстановление.
- В меню Дополнительные параметры ремонта выберите Устранение неполадок.
- Выбери Дополнительные параметры.
- Выбери Параметры запуска.
- Нажми кнопку Перезапустить.
- После перезагрузки ПК ты увидишь список параметров.
- Нажми 4 или F4 для запуска ПК в безопасном режиме.
- Открой командную строку в безопасном режиме.
- В командной строке перейти в каталог драйверов: cd windowssystem32drivers.
- Чтобы переименовать папку CrowdStrike, используй ren CrowdStrike CrowdStrike_old.
Эти действия должны помочь изменить название папки CrowdStrike в C:windowssystem32driverscrowstrike на CrowdStrike_old, что может решить проблему и позволит компьютеру загрузиться на рабочий стол.
Но иногда бывает трудно сделать и самое простое для безопасности в Сети. Поэтому читай, как придумать надежный пароль, который никогда не забудешь.
Больше видео? Не вопрос! Эксклюзивы, интервью, смешные Shorts и не только – скорее на Youtube Вікон. Твой уютный канал!