Босс должен обладать абсолютным авторитетом среди подчиненных, чтобы обеспечить эффективное управление и результат. Но стоит ли для этого пересекать границы и морально ломать своих работников?
Звонки поздно вечером и сообщения в мессенджере “уточнить определенные рабочие вопросы” не сделают руководителя популярным. Более того, это демотивирует работника вкладываться в развитие компании или предприятия.
Поэтому лидеру, кроме умения вести за собой людей, следует обладать еще одной неоценимой чертой — эмпатией. Эта характеристика часто игнорируется, но она влияет на рабочую среду больше, чем кажется. Psychology Today объяснили, почему эмпатичное лидерство лучше, чем любое другое.
Почему эмпатия имеет значение в лидерстве
Привычку руководства следить за каждым твоим шагом даже вне работы называют микроменеджментом. Но исследования показывают, что микроменеджмент приводит к снижению морального духа, повышению текучести кадров и снижению производительности.
Вместо этого лидерам лучше сосредоточиться на сочувствии и гуманизации рабочего места, создавая среду, где работники чувствуют, что их ценят и мотивируют.
Эмпатичное лидерство — это не просто подход, способствующий хорошему настроению. Он действительно повышает эффективность организации. Некоторые исследования показали, что высокая эмпатия руководителя положительно влияет на производительность работы.
Сотрудники, чувствующие понимание и поддержку, более творческие и продуктивные. Так что создание эмпатичной среды позволит сотрудникам процветать.
Однако добиться этого результата нужно упорным трудом. Для этого следует придерживаться некоторых советов. Во-первых, нужно уважать границы между работой и личной жизнью.
Не посылай электронные письма или сообщения в нерабочее время, если это не крайне срочно. Поощряй сотрудников выключать гаджеты после окончания рабочего дня.
Когда работники переутомляются, это приводит к выгоранию, что только снижает производительность труда.
Во-вторых, следует практиковать активное слушание: когда сотрудники делятся проблемами, разочарованиями или идеями, слушай их полностью, не перебивая. Признай их чувства и взгляды и продемонстрируй, что их вклад имеет значение.
Проявляй гибкость и доверие: дай сотрудникам возможность управлять своей рабочей нагрузкой. Предлагай гибкость, где это возможно, например, варианты удаленной работы или корректировки часов в соответствии с личными потребностями.
Поощряй психологическую безопасность: создай среду, где работники испытывают причастность и им удобно делиться своими мыслями, задавать вопросы или признавать ошибки.
Используй стиль руководства, основанный на сильных сторонах: регулярно отмечай сильные стороны и достижения сотрудников. Публично и приватно подтверждай их вклад, чтобы повысить ценность.
Также нелишне будет поддерживать профессиональный и личный рост. Инвестируй в развитие сотрудников через наставничество, обучение и возможности, которые отвечают их карьерным целям.
Показывай собственный пример и поведение, которое хочешь воспитать в команде. Создавай баланс между работой и личной жизнью и делай перерывы, когда это необходимо. Относись к коллегам с уважением и пониманием.
Лидерство с эмпатией означает отдавать предпочтение человечности вместо жесткой политики. Когда работники чувствуют, что их ценят и поддерживают, они более продуктивны и усердны.
В конце концов, одни из самых успешных лидеров — те, кто воспринимает свою команду, прежде всего, как людей.
А что делать, если не уважаешь своего босса? Мы собрали советы, как поступать в таком случае.
А еще у Вікон есть крутой Telegram и классная Instagram-страница.
Подписывайся! Мы публикуем важную информацию, эксклюзивы и интересные материалы для тебя.