Стоматология в Киеве — сеть стоматологических клиник Люми-Дент — провела исследования среди своей базы пациентов за последние три года касательно страха перед различными видами стоматологических процедур.
Данные о группе опроса
Сроки опроса — с 2019 по 2022 год. Количество опрошенных пациентов — 13500 человек.
Распределение по полу пациентов:
- женщин — 8750 (64,8%);
- мужчин — 3422 (25,3%);
- детей до 16 лет — 1328 (9,8%).
Распределение по возрасту:
- дети до 16 лет — 9,8%;
- 16-24 года — 13,2%;
- 24-44 года — 48,4%;
- 44-65+ лет — 28,6%.
Погрешность при выборке — до 1%.
Полученные результаты
Поэтому врачами были получены следующие данные:
- удаление зуба — 68% пациентов боятся удалять зубы;
- лечение каналов зуба — 58% клиентов испытывают страх перед удалением нерва зуба и пломбированием корневых каналов;
- имплантация зубов — 56% опрошенных испытывают сильный дискомфорт перед установкой зубных имплантов;
- брекеты — 28% нашим пациентам страшно идти на установку брекетов на зубы;
- протезирование зубов — 34% респондентов боятся боли при установке зубных протезов;
- профессиональная чистка зубов — 28% опрошенных пришли удалять зубной камень, несмотря на свой страх.
Страх перед стоматологом в зависимости от пола
Из наших пациентов женщины в среднем испытывают больше страха перед посещением стоматолога, чем мужчины.
42% женщин получают стресс перед визитом в стоматологию по сравнению с 33% мужчин. Однако принимают положительное решение обратиться сразу к стоматологу, несмотря на страх почти вдвое больше женщин — 72%, у мужчин этот показатель 42%.
Это, вероятнее всего, связано с большей мотивацией у женского пола выглядеть привлекательно и не иметь проблем со здоровьем.
Страх перед стоматологом в зависимости от возраста
По данным нашего исследования за последние годы, страх перед стоматологом наиболее распространен среди детей и пожилых людей.
Статистика — кто боится лечить зубы среди разных возрастов:
- дети в возрасте до 16 лет — 68%;
- взрослые 17-55 лет — 33%;
- пожилые люди 55 и более — 46%.
Изменение процента страха перед стоматологом после консультации в клинике
После персональной консультации в стоматологии этот процент значительно снижается в среднем на 24%.
Что является поводом для уменьшения страха:
1) Правильное отношение персонала, в том числе врачей стоматологов, во время консультации. Правильно поставлена грамотная речь, психологические успокаивающие приемы. Доступное объяснение клиенту о сущности процедуры, а также об эффективных методах обезболивания, применяемых в наших клиниках. Ответы на интересующие клиента вопросы. Создание атмосферы доверия, в которой клиент имеет право выбирать вид и цену лечения по разным вариантам, а также тип обезболивания перед стоматологической процедурой.
После консультации в стоматологической клинике, уровень страха в общей возрастной и половой группе перед лечением зубов снизился на 24%.
2) Наличие современной услуги устранения страха — седации закисью азота. 96% опрошенных пациентов после вдыхания веселящего газа полностью теряли страх перед лечением зубов, и спокойно переносили любые процедуры.
3) Возможность проведения любой манипуляции в медицинском сне — на эту опцию согласны 32% наших пациентов.
4) 72% клиентов, которые испытывают страх перед стоматологом, и прошли первую процедуру в наших клиниках, в последующие визиты относятся спокойно к стоматологическим вмешательствам.
Выводы
- Бояться лечить зубы — естественная реакция человека, имеющего страх перед визитом в стоматологию, и не понимающая сути будущих процедур.
- Женщины вдвое лучше справляются со своим страхом лечить зубы, чем мужчины, учитывая лучший самоконтроль и большую мотивацию выглядеть красиво.
- Правильно проведенная первичная консультация в стоматологической клинике значительно снижает, приблизительно вдвое, страх перед лечением зубов.
- Наличие современных методов обезболивания и седации позволяет практически полностью убрать страх перед стоматологом и болезненные ощущения.
- Резко набирают популярность такие комфортные методы седации и обезболивания, как ингаляция веселящим газом и проведение лечения в медицинском сне.
- Также, по нашему мнению, имеет серьезное значение для устранения страха всеобщая атмосфера в клинике и ее репутация — легкая успокаивающая фоновая музыка; приятный запах зеленого яблока или распыляемого атомарно грейпфрута в воздухе; наличие на рецепшен значительного количества фотографий наших довольных и улыбающихся пациентов; присутствие в интернете многих положительных видео отзывов клиентов компании Люми-Дент.
- 3/4 клиентов, ранее имевших страх перед первым сеансом приема у стоматолога, во время второго подобного визита практически не испытывают.
В устранении страха клиента перед стоматологом огромное значение имеет профессионализм персонала стоматологической клиники, ее репутация, обстановка внутри медицинского учреждения, а также обширный арсенал современных седационных и обезболивающих технологий.
Автор материала: главный врач сети стоматологических клиник Люми-Дент Дудко Татьяна Витальевна.
Следить за здоровьем зубов нужно еще с детства. Это влияет на их состояние во взрослом возрасте. Ранее мы рассказывали, когда вести ребенка к стоматологу.
А еще у Вікон есть крутой Telegram и классная Instagram-страница.
Подписывайся! Мы публикуем важную информацию, эксклюзивы и интересные материалы для тебя.