Для багатьох людей відпочинок — це можливість відновитися, набратися сил, і обовʼязково розслабитися. Проте для ветеранів, які втратили кінцівки, мають протези чи користуються кріслом колісним, проста подорож може стати випробовуванням. Адже позначка “інклюзивний” у рекламі готелю не завжди означає, що там справді комфортно.
Денис Кривенко, ветеран з трьома ампутованими кінцівками, фахівець із соціальної реінтеграції центру Superhumans, знає це з власного досвіду. Він особисто перевіряє закордонні курорти та готелі на безбар’єрність, проходячи весь шлях туриста: від трансферу й аеропорту до номерів, басейнів та пляжів.
Це не просто подорож, а ментальне перезавантаження
За даними Мінсоцполітики, під час повномасштабного вторгнення кількість людей з інвалідністю в Україні збільшилася на 300 тисяч, а загалом на листопад 2024 року їх уже понад 3 мільйони.
За словами Дениса, подорожі для військових, це дещо більше ніж просто відпочинок.
— Це в першу чергу про ментальне відновлення, про повноцінний сон, про життя без тривог бодай на якийсь час.
Ветеранам і ветеранкам це дає нові сили та натхнення, можливість перезавантажитись.
Тому моя однозначна порада: подорожувати, навіть попри певні недоліки та незручності.
Чому складно знайти інклюзивний готель
Наталія Якименко, директорка туристичної агенції, визнає, що навіть турагентам непросто підібрати готель, який повністю підходить людині з інвалідністю, аби гарантувати повний комфорт відпочинку:
— Для нас це дуже велика відповідальність. Хочеться, щоб людина отримала не тільки інклюзивний номер, але й мала доступ до абсолютно всієї інфраструктури готелю.
На жаль, часто навіть за наявності спеціальних номерів територія не пристосована для зручного пересування у кріслі колісному чи на протезах.
Саме тому команда агенції запустила соціальний проект Відпочинок з нуля, запросивши Дениса Кривенка для інспекції готелів.
Перевірка на безбар’єрність: як це відбувається
Денис особисто проходить весь туристичний шлях: трансфер до аеропорту, перетин кордону, переліт, відпочинок у готелі, користується басейнами, пляжами, ресторанами й екскурсіями. Він аналізує кожну локацію з погляду зручності для людей з інвалідністю.
Проект має дві мети. Перша — рекомендувати туристам конкретні готелі, де вони отримають якісний відпочинок. Друга — розробити рекомендації для готелів, аби зробити їхню інфраструктуру максимально доступною для людей з інвалідністю.
Агенція вже звернулася до української прикордонної служби з пропозицією обладнати територію пунктів пропуску пандусами, зручними для людей на кріслах колісних.
Денис розповідає, що представники готелів, які він перевіряв, були вдячні за відгуки й деякі поради одразу брали до уваги: приносили стільчики для душу, замінювали високі матраци на нижчі та зручніші, встановлювали поручні у санвузлах.
Яким має бути інклюзивний готель: чекліст
Після першої інспекції готелів Єгипту Денисом та командою проекту був створений чекліст критеріїв, за якими варто оцінювати інклюзивність готелю. Він також слугуватиме рекомендацією для всіх готелів, готових приймати туристів з інвалідністю.
Головний критерій, на який варто орієнтуватись по розміщенню різних елементів (особливо в номері) — це висота крісла колісного 47-50 см.
Рецепція та лобі
- стійка реєстрації нижча за стандартну, щоб людина на кріслі колісному мала змогу комфортно оформити документи;
- головний вхід обладнаний пандусом з поручнями;
- вбиральня має два поручні біля унітаза, умивальник з комфортним під’їздом, дзеркало низьке або нахилене, більше простору. Смітник без лапки для відкриття.
Територія
- пологі пандуси з тупим кутом нахилу та поручнями з 2-х сторін по всій довжині;
- хоча б одна доступна вбиральня в зоні відпочинку біля басейну або на пляжі.
Басейн
- з пологим заходом для заїзду на кріслі колісному та з поручнями з двох сторін;
- покриття (підлога) з неслизького матеріалу або зі спеціальними наліпками.
Пляж
- кам’яні або дерев’яні доріжки через увесь пляж до заходу в море. Більш простий і швидкий варіант — постелити мішковину, яка також дозволить проїхати на кріслі колісному;
- шезлонги трохи вищі за стандартні, щоб було зручно пересісти з крісла колісного, розташовані біля доріжки;
- душові без порогів.
Ресторан
- пологий заїзд або пандус з двома поручнями;
- шведська лінія на рівні крісла колісного;
- заїзд до ресторану має бути пологий або з пандусом (мати два поручні);
- наявність доступної вбиральні;
- простір для маневру на кріслі колісному між столами та стільцями.
Номер
- достатньо простору для людини на кріслі колісному з можливістю під’їхати до ліжка з обох боків;
- двері в номер та на балкон без порога, зі зручним відкриттям, без функції автоматичного закривання;
- замок, вимикачі, кондиціонер, розетки, гачки, вішалки в шафі, полички, стіл на рівні крісла колісного;
- ліжко з урахуванням матраца має бути чітко на рівні крісла колісного: не вище і не нижче — це принципово важливо для комфортного та безпечного пересідання на ліжко.
Санвузол
- біля унітазу два міцно зафіксовані поручні, один з яких має підійматися і фіксуватись;
- поличка, дзеркало, душ, гачки для рушників на рівні крісла колісного;
- душ без порогу, зі стільцем в душовій або відкидним сидінням, надійно зафіксованим та широким;
- умивальник з можливістю вільно під’їхати та без поличок внизу (це простір для заїзду на кріслі колісному);
- смітник без кришки та лапки для відкриття.
Денис Кривенко зазначає, що частину цих критеріїв можна втілити без суттєвих інвестицій в перебудову наявної інфраструктури. Головне — прояв турботи та бажання адміністрації готелю бути відкритими та створити комфортні умови для всіх гостей.
Деяких ветеранів приваблюють також й надскладні випробовування. Читай далі — як українські військові на протезах підкорили Кіліманджаро.
А ще у Вікон є крутий Telegram та класна Instagram-сторінка.
Підписуйся! Ми публікуємо важливу інформацію, ексклюзиви та цікаві матеріали для тебе.