У червні на порталі Дія запрацює бета-тестування ШІ-асистента — цифрового помічника, що допомагатиме українцям швидше й простіше отримувати державні послуги. Про це повідомив міністр цифрової трансформації Михайло Федоров під час DOU Day.
Асистент підкаже, знайде й відправить
Штучний інтелект у Дії зможе:
- консультувати щодо доступних послуг;
- пояснювати, які документи потрібні;
- знаходити найближчий ЦНАП;
- надсилати необхідні довідки.
У майбутньому планується ще ширший функціонал — ШІ-агент орієнтуватиметься на життєву ситуацію користувача та підбиратиме відповідну послугу. Наприклад, у разі надзвичайної події користувач зможе описати ситуацію, а асистент автоматично сформує заявку, підкаже, які фото додати, та надішле її до відповідної комісії.
— Ми переосмислили, що робимо з Дією. У 2019-2020 році ми зробили стрибок і створили сексуальний застосунок з погляду UX/UI, де можна швидко отримувати послуги. Але зараз АІ змінив споживацьку культуру.
Щоб створити найкращий користувацький досвід, нам потрібно трансформувати Дію в АІ-продукт.
Голосові команди — вже незабаром
У перспективі розробники планують додати можливість голосового управління. Спілкуватися з Дією стане так само природно, як із сучасними ШІ-моделями — ChatGPT чи Gemini. Це особливо важливо для тих, хто має особливі потреби або просто звик до розмовного формату взаємодії.
Розширення функціональності Дії за допомогою штучного інтелекту — це не лише про зручність. Це про новий рівень доступності державних послуг, де кожен громадянин отримає допомогу в зрозумілому та дієвому форматі.
Раніше ми розповідали, як українська Дія опинилася у ТОП найкращих винаходів світу!
А ще у Вікон є крутий Telegram та класна Instagram-сторінка.
Підписуйся! Ми публікуємо важливу інформацію, ексклюзиви та цікаві матеріали для тебе.