Было ли у тебя такое, что ты не использовал(-а) билет на поезд, который купил(-а)? К примеру, поездка отменилась из-за болезни? Средства за билеты можно вернуть и не стоять в очереди в кассу на вокзале.
Укрзалізниця запустила онлайн-сервис претенциозного возврата билетов. Мы расскажем, как вернуть билеты и в каких случаях это можно сделать.
Претенциозный возврат билетов от УЗ: что известно
Претенциозный возврат билетов происходит, когда возврат в режиме онлайн уже закрыт или априори недоступен. Раньше нужно было заполнять бумажное заявление, теперь это делать не обязательно. Укрзалізниця цифровала процесс, поэтому теперь достаточно оформить электронную версию заявления.
Для этого нужно:
- перейти по ссылке https://services.uz.gov.ua;
- выбрать вкладку Претенциозный возврат билетов;
- заполнить электронный бланк заявления, следуя инструкциям на сайте;
- подписать заявление с помощью Дія.Підпис;
- дождаться результатов рассмотрения заявления.
Время рассмотрения заявления остается неизменным, а оформить его теперь можно с любой точки мира, нужно иметь только Дія.Підпис и стабильную интернет-связь.
В каких случаях возможен претенциозный возврат билетов:
- если пассажир не использовал билет из-за болезни или несчастного случая и возвращает билеты позже, чем через час после отправления поезда;
- если пассажир проехал только часть дороги, не использовав билет полностью;
- если пассажир возвращает неиспользованные билеты, уплаченные банковской картой в кассе, с формированием акта о возврате;
- если пассажир возвращает неиспользованные билеты, приобретенные в Украине, но сданные за границей;
- если пассажир возвращает групповой заказ (полностью или частично);
- если пассажир возвращает билеты за поездку, отмененную по вине железной дороги;
- если пассажир был переведен в вагон ниже категории, чем указано в его билете, и стремится получить разницу в стоимости билета.
Сервис еще дорабатывают, поэтому возврат бумажных билетов, приобретенных в кассе, станет доступен позже.
Украинцы покупают билеты за границу на поезд, но билеты часто невозможно купить. Ранее мы рассказывали, что купить билет Укрзалізниці на поезд Киев-Варшава можно с Дія.Підпис. Читай, что известно по ссылке.
Больше видео? Не вопрос! Эксклюзивы, интервью, смешные Shorts и не только – скорее на Youtube Вікон. Твой уютный канал!