У світі, де розмови з чат-ботами стали таким самим звичним явищем, як і ранкова кава, дедалі більше людей звертаються до ШІ не лише за порадою чи допомогою, а й за… емоційною підтримкою. Вони діляться переживаннями, сумнівами, радощами. Але чи може дружба з цифровим співрозмовником стати пасткою?
Нове дослідження OpenAI, результати якого опублікувало The Japan Times, стверджує про негативні наслідки спілкування з ChatGPT.
Чим більше розмов із ШІ — тим менше з людьми
Дослідники OpenAI спільно з Массачусетським технологічним інститутом простежили за поведінкою майже тисячі користувачів ChatGPT. Учасникам дослідження випадково призначили різні версії чат-бота: текстову або голосову. Протягом місяця вони мали щоденно взаємодіяти з ШІ щонайменше п’ять хвилин — про будь-що: від погоди до особистих травм.
І хоча ChatGPT не став масово використовуваним емоційним щоденником, саме ті користувачі, які схильні до емоційної прив’язаності або мали нижчий рівень соціальної активності, частіше повідомляли про підвищене відчуття самотності та емоційну залежність від чат-бота.
Довіра, вразливість та бажання
Цікаво, що голосові версії не створювали відчутно більшої психологічної залученості, як можна було б очікувати. Вплив виявився значно пов’язанішим із особистісними якостями користувачів, ніж із функціоналом чат-бота. Довіра до ШІ, вразливість до парасоціальних зв’язків та бажання бути почутим (-ою) виявилися вирішальними факторами.
Чи дійсно ChatGPT викликає самотність
Попри результати, вчені наголосили, що не варто робити передчасних висновків. Дослідження ще не завершене, воно не враховує порівняння з користувачами, які не взаємодіють із чат-ботами. Проте сигнали вже є.
Як зазначає співавторка експерименту Кеті Менгінг Фанг, важливо не перетворити ці висновки на звинувачення ШІ, а використати їх для безпечнішого використання цифрових сервісів.
Також читай детальніше про удосконалену версію ChatGPT від OpenAI — у нашому попередньому матеріалі.
А ще у Вікон є крутий Telegram та класна Instagram-сторінка.
Підписуйся! Ми публікуємо важливу інформацію, ексклюзиви та цікаві матеріали для тебе.