Фізична ідентифікація пенсіонерів: кого ПФУ закликає терміново пройти

Деякі українські пенсіонери виїхали за кордон через повномасштабну війну. Вони можуть не отримувати пенсію, адже не пройшли ідентифікацію. У Пенсійному фонді нагадали, хто і коли має пройти ідентифікацію, аби пенсія продовжувала зараховуватися на картку.

Що таке фізична ідентифікація пенсіонерів та як її можна пройти — розповідаємо в нашому матеріалі.

Ідентифікація пенсіонерів: як її пройти

У ПФУ нагадують, що час від часу українські пенсіонери мають проходити фізичну ідентифікацію. Це доказ того, що вони живі, і шахраї не отримують виплати замість них. Першочергово це стосується тих пенсіонерів, які отримували державну соціальну допомогу і жили на територіях, де на початку повномасштабної війни та зараз не працюють відділи ПФУ.

Зокрема, пройти фізичну ідентифікацію потрібно отримувачам державних соціальних допомог: особам, які не мають права на пенсію, та особам з інвалідністю; на догляд; особам з інвалідністю з дитинства та дітям з інвалідністю.

Норма фізичної ідентифікації (підтвердження особи) діє з 2004 року. Торік у міністерстві соціальної політики розповідали, кому потрібно проходити ідентифікацію та як саме це можна зробити.

Так перевіряють, чи дійсно особа, яка отримує пенсію, є живою і самостійно отримує виплати. Така ж практика є і в Європі.

Ідентифікацію міг здійснювати листоноша, який розносив пенсію, або ж вона робилася автоматично, якщо пенсіонери зверталися для оформлення картки у банку. Пенсіонери, що стали ВПО, за останні роки не були ідентифіковані. Тому виплати пенсії для них могли припинитися, особливо для тих, хто перебуває за кордоном.

Аби відновити виплати, слід пройти ідентифікацію. Для тих, хто не може особисто відвідати банк чи Пенсійний фонд, були розширені можливості ідентифікації.

У 2025 році пройти фізичну ідентифікацію можна в один з таких способів:

1. Особисто в будь-якому сервісному центрі Пенсійного фонду України. Можна прийти у будь-який, незалежно від твого місця реєстрації. Прийти потрібно з паспортом або іншим документом, що підтверджує особу та вік, місце проживання.
2. Методом електронної ідентифікації через Дія.Підпис (Дія ID). Так ти можеш авторизуватися в електронному кабінеті ПФУ та підтвердити свою особу без особистого відвідування Пенсійного фонду.
3. По відеозв’язку. Зареєструватися на відеодзвінок можна на відкритому сервісі на сайті ПФУ. Потрібно натиснути “Заява на ідентифікацію за допомогою відеоконференцзв’язку”.

Для тих пенсіонерів, хто нині живе за кордоном, пройти фізичну ідентифікацію можна у дипломатичних установах України. Там мають посвідчити факт того, що особа є живою, і надіслати ці дані у ПФУ.

Тим, хто перестав отримувати пенсію у вересні 2025 року, потрібно пройти ідентифікацію для продовження виплат. Звернися із заявою до ПФУ та пакетом документів.

Кошти пенсіонерів, які не пройшли перевірку, будуть накопичуватися на розрахунковому рахунку до проходження цього процесу. Після того, як пенсіонер ідентифікується, накопичена сума з місяця, коли припинилися виплати, потрапить на рахунок.

Читати на тему

Пенсія у 2026 році: якою буде мінімальна і чи підвищать виплату всім

У бюджеті заклали кошти на індексацію. Тож хоча б мінімальному підвищенню — бути.

Пенсіонери, які стали ВПО до початку повномасштабної війни та одержують пенсію в АТ Ощадбанк, можуть пройти її кількома способами:

1. Відвідати будь-яке відділення Ощадбанку або сервісний центр Пенсійного фонду України з документом, що посвідчує особу.
2. Авторизуватися в особистому електронному кабінеті на веб-порталі ПФУ (для тих, хто за кордоном чи на тимчасово окупованих територіях). Для цього тобі знадобиться Дія.Підпис.
3. Звернутися до закордонної дипломатичної установи України, де потрібно отримати посвідчення факту, що особа є живою. Цей документ з письмовою заявою про продовження виплати пенсії слід вислати поштою до територіального органу ПФУ за місцем обліку. Заяву можна подати і в електронному вигляді через портал ПФУ. До заяви прикріпи скан-копію посвідчення факту, що особа є живою, та наклади електронний підпис.
4. За допомогою відеоконференцзв’язку.

Подати заяву на проведення ідентифікації в режимі відеоконференцзв’язку можна через вебпортал або зателефонувавши до Контакт-центру ПФУ за одним з номерів:

• 0800 503 753
• (044) 281-08-70
• (044) 281-08-71

Пройти фізичну ідентифікацію пенсіонерам потрібно до 31 грудня 2025 року. Іншим отримувачам соціальної допомоги потрібно це зробити до 1 жовтня 2025.

А ще Вікна-Новини розповідали, кому підвищили пенсію з 1 вересня 2025 року.

Більше відео? Ексклюзиви, інтерв’ю, смішні шортси і не лише – зазирай на Youtube Вікон. З нами затишно!