Зіткнувся з відмовою обслуговувати українською, але не знаєш, як довести справу до штрафу?
У Секретаріаті мовного омбудсмена Олени Івановської наголошують, що емоційного допису у Фейсбуці недостатньо. Щоб порушник не уникнув відповідальності, скаргу потрібно підкріпити залізобетонними доказами.
Чому скарги без доказів не працюють
Часто розгляд справ закривають просто через неналежне оформлення документів або відсутність фактів.
Без доказів неможливо встановити склад адміністративного правопорушення, а отже – ухвалити законне рішення, — пояснюють в Уповноваженої.
Варто розуміти, що працівники Секретаріату — це не детективи. Вони не мають повноважень слідчих органів, тому не можуть виїжджати на місце події через кожен випадок, влаштовувати засідки чи самостійно збирати докази.
На всю країну працює лише п’ять представників омбудсмена, які фізично не можуть бути в кожному магазині чи карв’ярні.
Тому активність громадян — це база. Належно оформлена скарга — це не бюрократична забаганка, а єдиний інструмент, який дозволяє закону працювати.
Фото, відео та чеки: повний перелік доказів для захисту мовних прав
Коли ти готуєш звернення, додавай до нього все, що допоможе встановити істину:
- Медіафайли: фотографії (наприклад, меню або вивіски), відео моменту порушення або аудіозаписи;
- Документи: чеки, квитанції, накладні чи рахунки (там часто вказані дані ФОП або назва закладу);
- Письмові свідчення: пояснення очевидців або ваші детальні описи ситуації.
Чек-лист для скаржника: які дані обов’язково вказати у зверненні
Якщо ти вирішив йти до кінця, переконайтеся, що ваше звернення містить:
- Ваші дані: ПІБ та місце проживання;
- Контакти: електронна пошта або номер телефону;
- Суть проблеми: детально опиши, що саме сталося;
- Дані порушника: назва компанії, ПІБ працівника чи посадової особи. Якщо є можливість — вкажіть код ЄДРПОУ або ІПН (їх часто пишуть у чеках);
- Локація та час: точна дата, година та місце, де ви зіткнулися з ігноруванням закону.;
- Підпис та дата: якщо скарга письмова, вона має бути підписана власноруч.
Результати мовного контролю: скільки штрафів сплатили порушники у 2025 році
Захист мови — це не марна справа. Раніше Олена Івановська повідомила, що лише за 2025 рік сума штрафів, накладених на порушників мовного законодавства, склала майже 370 тисяч гривень. Це доводить: належно оформлена скарга працює.
Близько 40% усіх звернень минулого року стосувалися саме Києва. Тож будь пильними, фіксуй порушення та не залишай мовну неповагу без відповіді.
Однак офіційна статистика — це лише верхівка айсберга глобальних змін у суспільстві. Поки одні відстоюють закон через звернення, мільйони інших роблять цей вибір серцем.
Сьогодні українська мова стає символом самосвідомості та інтелекту: як російськомовні українці масово переходять на солов’їну, читай у нашому великому матеріалі про мовну трансформацію країни.
Більше відео? Ексклюзиви, інтерв’ю, смішні шортси і не лише – зазирай на Youtube Вікон. З нами затишно!