В 2022 году две из трех покупок украинцы совершали онлайн. Свой выбор покупатели объясняют более выгодной ценой, большим ассортиментом, наличием товара и значительной экономией времени. Категории товаров с наибольшим спросом определялись в основном условиями военного времени.
Что и как покупали украинцы
Как свидетельствует статистика активации промокодов с портала Codes, в 2022 году украинцы предпочитали не те товары, которые больше всего интересовали их год назад. Война, перебои с электроэнергией, водоснабжением и связью существенно изменили список покупок.
Если в прошлом году во время самых больших распродаж покупатели выбирали дорогие товары с высокими скидками или выгодными промокодами, то в этом году они покупали самое необходимое, но при этом также искали промокоды и акции.
Интересно, что примерно 14% покупателей в 2022 году впервые совершили онлайн-покупку.
ТОП-10 онлайн-покупок украинцев по итогам 2022 года выглядит следующим образом:
- Генераторы.
- Соль.
- Бронежилеты.
- Почтовая марка “Русский корабль”.
- Свечи.
- Павербанки.
- Инвенторы 12-220 В.
- Книги естьПомощь.
- Калий йодид.
- Starlink.
Конечно, украинцы продолжили покупать более привычные вещи, в частности, одежду, обувь, детские товары, бытовую технику, товары для дома и здоровья. Так, в одном из крупнейших интернет-магазинов Maudau промокод на скидку или бесплатную доставку имел стабильный спрос в течение года.
По объемам продаж лидерами стали следующие маркетплейсы:
- Rozetka;
- Comfy;
- Алло;
- Фокстрот;
- Цитрус;
- EVA.
Кроме того, украинцы вдвое чаще стали пользоваться услугой доставки. По сравнению с 2021 годом количество заказов выросло почти вдвое — с 5,3 млн до 11 млн заказов. А вот средний чек покупок, напротив, уменьшился с 738 до 539 гривен.
Аналитики отмечают, что украинцы, предпочитающие онлайн-покупки, в большинстве своем пользуются для этого смартфонами.
В частности, 78% покупателей совершают покупки через смартфон, 40% из них — через мобильные программы интернет-магазинов. Среди них 47% – пользователи Android, 15% – iOS. Только 9% покупок было совершено с компьютера или ноутбука.
Самым распространенным способом оплаты онлайн-покупок по итогам 2022 года стала предоплата на карту. В целом, украинцы стали больше доверять интернет-магазинам, а количество случаев мошенничества сократилось с 27% до 20%. Безопасность онлайн платежей и уверенность в заказе остаются ключевыми критериями для совершения покупки. Поэтому маркетплейсы большое внимание уделяют именно внедрению технологии безопасной оплаты.
Codes.com.ua – это информационный сервис, который предлагает бесплатные купоны и промокоды для интернет-магазинов. На сайте собраны актуальные предложения более 30 компаний.
Кстати, раньше мы подробно рассказывали о секретах управления собственными финансами.