Один із найпопулярніших месенджерів для спілкування серед українців — Telegram: звідти ми дізнаємося найактуальніші новини, тримаємо звʼязок із найближчими, які живуть за тисячі кілометрів. Однак сам додаток є розроблений росіянином, а його робота не зовсім прозора та безпечна — про це ми детально розповідали тобі раніше.
Та коли виникають труднощі із входом, у нас виникає запитання: можливо, акаунт зламали? Що робити, якщо зламали Telegram та як повернути свій акаунт і доступ до нього — розповідаємо далі у матеріалі.
Зламали Telegram: як зрозуміти
Якщо ти не можеш зайти у свій обліковий запис у Telegram, важливо не панікувати, а одразу виконати кілька кроків. Вони допоможуть зрозуміти, чи справді тебе зламали, чи причина в іншому.
Також зверни увагу, чи не отримував (-ла) ти листи від невідомих контактів, або чи не писали тобі твої знайомі з попередженням про незвичну активність у твоєму месенджері від твого імені.
Крім того, уважно переглянь свої листи на пошті та SMS — тобі могли приходити нові паролі чи коди для доступу до програми.
Для того, щоб убезпечити себе від злому, не переходь на незнайомі посилання.
Зламали Telegram: що робити
Перш за все — варто заспокоїтися і згадати, як налаштований акаунт та які можливості відновлення доступу є. Зокрема, пригадай, чи є двофакторна авторизація, чи підʼєднаний додаток на інших пристроях — ноутбук, планшет.
Якщо твій акаунт зламали, але ти ще є у додатку (тебе звідти не “викинуло”), тоді дотримуйся наступних кроків:
- Зайди у Налаштування — Пристрої — Завершити всі інші сеанси.
- Після цього натисни на Приватність та безпека й переконайся, що у тебе ввімкнена двофакторна авторизація. Якщо ні, увімкни її та введи безпечний пароль, який важко вгадати і який не містить особистої інформації про тебе.
- Після цього ще раз увійди до Приватність та безпека, введи пароль та у меню обери Змінити е-пошту для відновлення.
- Протягом наступних днів перевіряй, чи не відбуваються підозрілі входи у твій акаунт з інших пристроїв.
Якщо ж твій акаунт зламали й ти не можеш увійти в додаток, дотримуйся наступних кроків.
- Спробуй увійти у додаток з інших пристроїв. Якщо це вдалося — заверши всі сеанси, встанови двоетапну перевірку та авторизуйся з телефону, як ми пояснювали вище. Зверни увагу, що всі наступні кроки треба робити дуже швидко, бо зловмисники бачать твої спроби входу й можуть почати цьому перешкоджати.
- Якщо не виходить увійти, намагайся спамити дзвінками на акаунт та відволікати зловмисників. Якщо код відновлення доступу приходить кілька разів на номер телефону, який тобі недоступний, за кілька спроб застосунок сам запропонує надіслати код на пошту — це пришвидшить авторизацію.
- Коли ти підтвердиш двофакторну авторизацію і при вході в Телеграм буде просити не тільки код, а ще й пароль — наступним кроком в Налаштуваннях — Пристрої — потрібно буде завершувати усі сеанси (включно з твоїм). Тоді зловмисників “викине із сеансу, повторно зайти вони не зможуть.
Якщо ж твій акаунт у Telegram тобі не потрібний, краще повністю видалити обліковий запис. Як видалити Telegram, читай в нашому іншому матеріалі.
А ще у Вікон є крутий Telegram та класна Instagram-сторінка.
Підписуйся! Ми публікуємо важливу інформацію, ексклюзиви та цікаві матеріали для тебе.