Попри цифровізацію всіх процесів, зокрема й оплати комунальних послуг, багато людей досі чекає на паперові платіжки у своїх поштових скриньках. Це здебільшого стосується людей похилого віку, які не звикли платити онлайн. Але трапляється так, що настає час платити, а у скриньку нічого не поклали. Чому іноді немає платіжки за газ пояснили у компанії Нафтогаз.
Чому немає платіжки за газ та доставку газу
Як пояснюють у газопостачальній компанії Нафтогаз, неотримання паперового рахунку може бути пов’язано з декількома моментами:
- в абонента є переплата за спожитий газ;
- клієнт вже сплатив суму нарахувань до 12 числа;
- абонент обрав електронний спосіб отримання рахунків.
Якщо є інша причина, з якої клієнт не отримав паперову платіжку, йому слід повідомити компанію за такими контактами:
- електронна пошта client@gas.ua;
- мобільні телефони: 066-300-2-888 (Vodafone), 098-300-2-888 (Kyivstar), 093-300-2-888 (Lifecell);
- чатбот у Telegram.
Газопостачальник перевірить причину ненадходження платіжки разом з Укрпоштою.
У компанії нагадують, що оплатити рахунку за газ та його доставку можна за допомогою зручних онлайн-сервісів — через особистий кабінет на my.gas.ua або через чат-боти у Viber чи Telegram.
Також можна оплатити комунальні послуги за допомогою онлайн-банкінгів та терміналів.
Щоб сформувати віртуальну платіжку, потрібно:
- зайти у чатбот, офіційний сайт газопостачальної компанії, термінал або онлайн-банкінг;
- ввести 16-значний особовий рахунок.
Сума за газ сформується автоматично, тож її треба просто заплатити за допомогою будь-якої зі своїх карток.
Онлайн-рахунок доступний вже 10-го числа, тоді як паперовий надходить лише після 20-го.
Також дізнайся, як передати показники за газ.
А ще у Вікон є крутий Telegram та класна Instagram-сторінка.
Підписуйся! Ми публікуємо важливу інформацію, ексклюзиви та цікаві матеріали для тебе.