Інколи виникають ситуації, коли нам треба повернути квиток на потяг. Можливо, ти запізнюєшся або змінилася дата поїздки, або знайшов (-ла) інші місця. Треба знати, як повернути квиток на потяг Укрзалізниці.
Як швидко повернути квитки на потяг Укрзалізниці: усі способи
Щоб зробити повернення квитка на потяг, слід діяти відповідно до способу, яким він був придбаний — у касі або онлайн.
Якщо людина купувала через інтернет, то можна скасувати дію через особистий кабінет на офіційному сайті Укрзалізниці. У разі придбання в касі — треба звернутися туди ж для повернення.
Як повернути квиток на потяг онлайн
Щоб скасувати, треба:
- авторизуватися на сайті Укрзалізниці;
- відкрити розділ Мій квиток або Актуальні квитки;
- обрати потрібний і натиснути Повернути
- дотримуватися вказівок системи, щоб завершити процес.
Як повернути білет через касу
Щоб це зробити треба:
- звернутися до найближчої каси Укрзалізниці;
- пред’явити білет і документ, що підтверджує особу (наприклад, паспорт);
- дочекатися оформлення повернення за участю касира.
Завжди враховуй, що сума компенсації при поверненні може бути неповною, особливо якщо до відправлення потяга залишилося мало часу.
Точні умови повернення залежать від термінів і вказані на сайті Укрзалізниці або їх можна уточнити в касі.
Варто також знати:
- якщо людина робила покупку через Приват24, повернення можна зробити безпосередньо в додатку;
- у разі запізнення на поїзд повернення можливе тільки через касу протягом години після відправлення — компенсується 10% від суми;
- якщо затримка сталася через інший поїзд, людина має право на повне повернення коштів;
- за допомогою можна звернутися до контакт-центру Укрзалізниці за номером 0-800-503-111.
Часто на популярні потяги важко вхопити квиток. Раніше ми розповідали, коли з’являються квитки на потяг Укрзалізниці.
Більше відео? Ексклюзиви, інтерв’ю, смішні шортси і не лише – зазирай на Youtube Вікон. З нами затишно!