Поїздки Європою стануть комфортнішими: у ЄС запровадили зміни у правилах пасажирських перевезень залізницею

Європейський Союз затвердив нові правила перевезення залізницею, гарантуючи кращий захист прав пасажирів у випадку скасування чи затримки рейсів. Також залізничні компанії повинні будуть обмінюватися даними про трафік, що покращить пропозиції на квитки.

Про це повідомили на сайті Європейської комісії.

Про компенсацію квитків

У разі скасування рейсу пасажирам протягом 100 хвилин мають запропонувати альтернативне рішення продовження подорожі. Якщо по закінченню цього часу компанія не надала такого, пасажири матимуть право самостійно змінити маршрут. 

Відтепер вони матимуть змогу обрати альтернативний маршрут залізницею чи автобусом, а перевізник повинен компенсувати вартість додаткового квитка.

Інформація про трафік

ЄС також зобов’язав залізничні компанії надавати інформацію про трафік в режимі реального часу не тільки іншим залізничним компаніям, але й продавцям квитків і туроператорам. 

Це дозволить їм краще планувати подорожі, наприклад, тури, що охоплюють різних перевізників та комбінувати сполучення, які досі не пропонувались тощо.

Покращені умови для людей з інвалідністю

Нові зміни також роблять залізничний транспорт більш доступним для людей з інвалідністю. Так, перевізник тепер не може вимагати, щоб таку людину супроводжувала інша особа.

Якщо це необхідно, то така людина має право на безкоштовний проїзд і місце поруч з особою, якій вона допомагає.

Читати на тему

І навіть до Австрії та Угорщини! Укрзалізниця запускає новий міжнародний рейс без пересадки

Подорожувати стане ще простіше! Укрзалізниця запускає новий рейс до Австрії та Угорщини. Читай у матеріалі про ціни на квитки.

Місця для велосипедистів

Нововведення також передбачають спеціальні місця для зібраних велосипедів у всіх нових поїздах, замовлених після 7 червня 2025 року, а також у поїздах, які проходять великі модернізації після цієї дати.

Форс-мажори

ЄС також подбав й про перевізників. За новими правилами встановлено, що перевізники тепер не зобов’язані виплачувати компенсацію за затримки або скасування, викликані форс-мажорними обставинами, як-то екстремальні погодні умови, пандемії, теракти. Однак страйк персоналу залізниці не вважається надзвичайною обставиною.

Раніше ми розповідали, про безкоштовний потяг з Польщі до Німеччини.

Не пропускай найцікавіше, підписуйся на наш Telegram-канал.