Чому в Дії не відображається паспорт: що сталося і як це виправити

Коли Дія завантажена в телефон, носити з собою паспорт вже не обов’язково, адже пред’явити його можна просто в застосунку.

Але інколи ця опція може виявитися недоступною, і в Дії не відображається паспорт. Чому так стається і як розв’язати проблему — пояснюємо у матеріалі.

Які паспорти підтягуються в Дію

Звернемо увагу: у застосунок Дія автоматично підтягуються тільки ті паспорти, дані про які містяться в єдиному державному демографічному реєстрі та які мають цифрові біометричні носії. А саме:

• ID-картка, тобто паспорт громадянина України у формі картки — це сучасний документ, дані про який зберігаються в демографічному реєстрі. Він має електронний чіп, з якого Дія може отримати підтверджені цифрові дані.
• Закордонний біометричний паспорт — цей документ також містить біометричний чіп і реєструється в тому ж демографічному реєстрі, що дозволяє Дії підтягувати дані.

Який паспорт не відображається в Дії і чому

• Паспорт-книжечка старого зразка — такий документ не є біометричним, не має електронного чіпа, через це Дія не може автоматично отримати й підтвердити його дані.

Читати на тему

Як оновити місце проживання через застосунок Дія — корисна функція від Мінцифри

Як перевірити, чи правильно вказане ваше місце проживання у Дії, і що робити, якщо у витягу з’явилася помилка?

Чому в Дії може не відображається паспорт, і що з цим робити

З’ясуємо, з яких причин паспорт не відображається в Дії, і як налагодити цю функцію. Про це можна дізнатися на сторінці у Facebook застосунку Дія. Там дається таке пояснення:

1. У вас застаріла версія застосунку. Електронні паспорти доступні у версії 1.7.0, тому потрібно оновити застосунок за посиланням: https://go.diia.app
2. Є невідповідність даних. Ваші ПІБ та РНОКПП (ІПН) у демографічному реєстрі можуть не збігатися з даними в банку. Необхідно звірити ПІБ латиницею та РНОКПП з персональними даними — це можна зробити в банку або податковій службі. Також можна спробувати авторизуватися через інший банк.
3. Документ може завантажитися не одразу. Вийдіть із застосунку в налаштуваннях та увійдіть повторно. Документи можуть підвантажуватися протягом кількох днів.
4. У вас старий тип паспорта. Якщо у вас паспорт-книжечка, він не відобразиться. Дія зацифровує лише ID-картку та закордонний біометричний паспорт. Щоб отримати паспорт нового зразка, зверніться до найближчого ЦНАПу, підрозділу ДМС або до Паспортного сервісу. Коли ви отримаєте виготовлену ID-картку, дані автоматично відобразяться у застосунку Дія.

Джерело фото: Дія.

Читай також, скільки коштує оформити закордонний паспорт у 2025: чи змінилась ціна.

Більше відео? Ексклюзиви, інтерв’ю, смішні шортси і не лише – зазирай на Youtube Вікон. З нами затишно!