Фото Unsplash Вони виснажують, псують настрій та змушують відчувати власну недосконалість, а після спілкування з ними з’являється бажання записатися до психолога і взяти відпустку — саме такий вплив на інших мають токсичні колеги. Токсики бувають різними: маніпуляторами, критиками та надмірно драматичними. Як їх відрізнити один від одного та навчитися протидіяти? Про це сайту з пошуку роботи Happy Monday розповіла карʼєрна консультантка та HR-спеціалістка Ксенія Столбова. Типи токсичних колег та їхні головні риси Перший тип токсичного колеги — маніпулятор. Він намагається впливати на іншу людину, щоб досягнути прихованих цілей. Зазвичай людина, що страждає від маніпуляцій, навіть не розуміє кінцеву мету свого колеги. Такий працівник відкрито говорить тобі, що ти нічого не робиш, проявляєш байдужість до обов’язків, перекидаєш на інших свою роботу тощо. А щоб довести протилежне, ти починаєш працювати двічі більше та братися і за свою, і за чужу працю. Саме так і впливає маніпулятор — змушує пережити палітру емоцій, щоб потім скористатися ресурсами. Чому токсичний колега поводиться саме так? Тому що не вміє просити про допомогу, висловлювати почуття та бажання. Тож замість цього користується прихованими засобами. Unsplash Наступний тип — контролер. Це та сама людина, які конче потрібно слідкувати за кожним твоїм кроком: запитати, чим ти зайнятий, як організовуєш свій робочий день і скільки разів вже виходив (-ла) на перерву. Як не дивно, але контролер — не завжди керівник. Іноді це такий самий працівник або навіть інша людина. — За бажанням контролювати кожен крок інших людей часто стоїть почуття підвищеної персональної відповідальності, переконання “якщо не я, то ніхто”, недооцінка здібностей інших, недовіра та тривожність, — пояснює Ксенія Столбова. Контролер змушує всіх навколо тривожитися і непокоїтись, а сам у цей момент переживає ілюзію контролю і відчуває спокій. Unsplash А ще є королева або король драми, який дбає, щоб кожна розмова набула певного рівня емоційного напруження. За таких умов тобі може бути незручно або навіть соромно, тебе душитиме гнів чи мучитиме співчуття. Таким людям дуже необхідна увага й валідація. На відміну від маніпуляторів, їх легше зрозуміти. Вони прагнуть уваги та роблять усе, щоб її здобути. Для них важливо задовольнити емоційні потреби, які можуть бути безпосередньо не пов’язані ні з колегами, ні з конкретною ситуацією. Насамкінець критик, якому на кожній нараді є що сказати. Він або вона не згодні з ідеями та проектами інших, мають мільйон аргументів проти кожного рішення. Тож після спілкування з ними ти відчуваєш, що кажеш щось недолуге і недосконале, хоча насправді твої думки можуть бути цілком раціональними. Unsplash Такі люди мають нестабільну самооцінку та потребу у самоствердженні. У момент, коли ти губишся та відчуваєш безпомічність, він нападає та отримує потрібну увагу. Читати на тему Принижує, знецінює та маніпулює? Як спілкуватися з токсичним колегою на роботі — поради Розповідаємо правила спілкування з токсичним колегою — у матеріалі. Як поводитися з токсичними колегами Спочатку варто усвідомити негативний вплив токсичної людини, адже часто ми приховуємо від себе свої щирі почуття. Назви ту емоцію, яку відчуваєш під час спілкування з людиною та спробуй її ідентифікувати. Згодом обдумай поведінку токсичного колеги. У цьому допоможуть такі питання: Як він/вона це робить? У яких ситуаціях людина стає токсичною? Яка причина такої його/її поведінки? Потім зустрінься з токсичним колегою віч-на-віч, без свідків. Для того, щоб розмова була продуктивною, виконай такі кроки: проаналізуй ситуацію та дії, а не просто звинувачуй; надай конструктивний фідбек; апелюй до корпоративної культури, внутрішніх правил; проінформуй про потенційні негативні наслідки (якщо у тебе є повноваження); запропонуй допомогу. Якщо ці кроки не допомогли, тоді залучи до ситуації керівника та поясни ситуацію. Він, своєю чергою, має пояснити токсичному колезі внутрішні правила та корпоративну етику, а також попередити, що її невиконання тягне за собою наслідки. Unsplash Також керівництво має навчати співробітників розуміти свої емоції, екологічно їх висловлювати та адекватно вирішувати робочі конфлікти. Якщо ситуація загострюється, краще подбати про проведення заходів на теми емоційного інтелекту чи вирішення конфліктів. Здоровий гумор у колективі є ще одним запобіжником і способом профілактики токсичності серед колег, коли правила поведінки у компанії доносяться за допомогою смішних і не образливих образів, — зазначає Ксенія Столбова. Дехто вважає звільнення найкращим та найшвидшим варіантом розв’язання конфліктів. Проте токсична поведінка зазвичай є наслідком та реакцією на оточення чи обставини, з якими працівник не може впоратись екологічно. Тому такі випадки мають стати сигналом для керівництва, що час налагоджувати стосунки між працівниками, встановити здоровий емоційний клімат у колективі, справедливе ставлення та наявність фідбеку. Бувають моменти, коли й без токсичних колег настрій на роботі точно не святковий. Що робити, коли через стрес все дратує та хочеться звільнитися — ми розповідали раніше. Більше відео? Ексклюзиви, інтерв’ю, смішні шортси і не лише – зазирай на Youtube Вікон. З нами затишно! Якщо побачили помилку, виділіть її, будь ласка, та натисніть Ctrl + Enter
Читати на тему Принижує, знецінює та маніпулює? Як спілкуватися з токсичним колегою на роботі — поради Розповідаємо правила спілкування з токсичним колегою — у матеріалі.