Почему нет платежки за газ: по какой причине не присылают бумажный счет за услугу

Несмотря на цифровизацию всех процессов, в том числе и оплаты коммунальных услуг, многие люди до сих пор ждут бумажных платежей в своих почтовых ящиках. Это в основном касается пожилых людей, которые не привыкли платить онлайн. Но случается так, что приходит время платить, а в ящик ничего не положили. Почему иногда нет платежки за газ объяснили в компании Нафтогаз.

Почему нет платежки за газ и доставку газа

Как объясняют в газоснабжающей компании Нафтогаз, неполучение бумажного счета может быть связано с несколькими моментами:

• у абонента есть переплата за потребленный газ;
• клиент уже уплатил сумму начислений до 12 числа;
• абонент выбрал электронный способ получения счетов.

Если есть другая причина, по которой клиент не получил бумажную платежку, ему следует сообщить компанию по следующим контактам:

• электронная почта client@gas.ua;
• мобильные телефоны: 066-300-2-888 (Vodafone), 098-300-2-888 (Kyivstar), 093-300-2-888 (Lifecell);
• чат-бот в Telegram.

Газопоставщик проверит причину непоступления платежа вместе с Укрпочтой.

В компании напоминают, что оплатить счета за газ и его доставку можно с помощью удобных онлайн-сервисов через личный кабинет на my.gas.ua или через чат-боты в Viber или Telegram.

Также можно оплатить коммунальные услуги с помощью онлайн-банкингов и терминалов.

Чтобы сформировать виртуальную платежку, нужно:

• зайти в чатбот, официальный сайт газоснабжающей компании, терминал или онлайн-банкинг;
• ввести 16-значный лицевой счет.

Сумма за газ сформируется автоматически, поэтому ее нужно просто заплатить с помощью любой из своих карт.

Онлайн-счет доступен уже 10-го числа, в то время как бумажный поступает только после 20-го.

Также узнай, как передать показания за газ.

А еще у Вікон есть крутой Telegram и классная Instagram-страница.
Подписывайся! Мы публикуем важную информацию, эксклюзивы и интересные материалы для тебя.