Недавно Укрзализныця сделала ещё один важный шаг на пути к созданию полностью инклюзивного пространства, устранив одно из самых серьезных препятствий для маломобильных групп населения.
Отныне пассажиры с инвалидностью могут покупать билеты из специального резерва непосредственно через мобильное приложение или официальный сайт компании.
Ранее для оформления такой поездки требовалось личное присутствие на железнодорожном вокзале, что создавало значительные логистические трудности для людей, пользующихся инвалидными колясками или другими средствами реабилитации.
Укрзализныця внедрила автоматическую онлайн-верификацию льготных удостоверений
Перевод услуги в онлайн-плоскость стал результатом длительной и сложной технической работы команды перевозчика. Основная сложность заключалась в синхронизации внутренней системы продажи билетов с государственными реестрами для мгновенной верификации льгот.
Теперь процесс максимально упрощен: пассажиру достаточно обновить приложение «Укрзализныци», в профиле выбрать функцию «Добавить льготу» и ввести номер соответствующего удостоверения. Для пользователей инвалидных колясок предусмотрена отдельная отметка, активация которой автоматически выводит инклюзивные вагоны в начало списка доступных вариантов.
Благодаря новому сервису пассажиры и их сопровождающие получают приоритетный доступ к специализированным купе. Эти места спроектированы с учетом потребностей людей с нарушениями опорно-двигательного аппарата, пользователей протезов и костылей.
Важно, что система автоматически распознает категорию льготы и предлагает именно те варианты, которые обеспечат наиболее комфортное путешествие. В случае возникновения ошибок при добавлении удостоверения в приложение, пассажирам рекомендуют обратиться в Управление социальной защиты для актуализации данных в реестрах.
В настоящее время «Укрзализныця» активно наращивает количество адаптированного подвижного состава. По состоянию на начало апреля в распоряжении компании имеется 54 вагона с инклюзивными купе, интегрированные в регулярные поезда.
Ранее мы писали, как вернуть деньги за билет УЗ — читай в материале о новых правилах возврата билетов.
Больше видео? Не вопрос! Эксклюзивы, интервью, смешные Shorts и не только – скорее на Youtube Вікон. Твой уютный канал!