ИИ-помощник в Дії: как искусственный интеллект упростит получение госуслуг

Министр цифровой трансформации Михаил Федоров анонсировал появление ИИ-помощника в приложении Дія, который будет помогать украинцам в случае проблем при взаимодействии с государственными органами.

Как будет работать ИИ-помощник?

На презентации AI Center of Excellence Федоров рассказал, что обращаться к помощнику можно будет голосом — он будет преобразовывать устное обращение в текст.

После этого Дія автоматически определит ответственное министерство и перенаправит запрос для дальнейшего рассмотрения.

Запуск ИИ-помощника ожидается в первом квартале 2025 года.

В настоящее время в Дії уже работает ИИ-чат-бот Наталка, который помогает партнёрам интегрировать сервисы в экосистему приложения.

Читать по теме

Мы станем ненужны? Какие профессии скоро может заменить искусственный интеллект, а кому не следует этого бояться

Нас что, заменят работы и новейшие технологии? Читай, какие профессии могут исчезнуть, а какие будут нужны всегда — в материале.

Новые сервисы Дії в 2025 году

Помимо запуска ИИ-помощника, Дія планирует расширение функционала:

• Услуги для водителей — появится возможность перерегистрации авто, изменения техпаспорта, регистрации авто после растаможки и др.

• еКонсул —  украинцы за границей смогут заказать загранпаспорт, ID-карту, водительское удостоверение, карту налогоплательщика с возможностью получения документов по месту пребывания.

• еНотариат — внедрение электронной системы для нотариальных процессов.

• Смена фамилии — появится комплексная услуга переоформления всех документов в случае смены фамилии.

• Цифровизация услуг, связанных со смертью — на первом этапе украинцы смогут получать свидетельство о смерти, регистрировать факт смерти и оформлять помощь на погребение онлайн.

Расширение функций Дії делает государственные услуги ещё доступнее и удобнее. Запуск ИИ-помощника упростит коммуникацию граждан с государственными органами, а новые сервисы поспособствуют дальнейшей цифровизации в Украине.

Ранее мы писали о том, почему может не работать Дія.Підпис и как решить проблему.

А еще у Вікон есть крутой Telegram и классная Instagram-страница.
Подписывайся! Мы публикуем важную информацию, эксклюзивы и интересные материалы для тебя.