Доверяй, но проверяй. Почему мы любим слушать экспертов и как понять, что они манипулируют

Журналисты — не знатоки во всех отраслях, поэтому часто нам нужен комментарий эксперта, который сможет профессионально рассказать о событии, явлении или дать ответы на вопросы. 

Человек, претендующий на роль эксперта, должен иметь специальное образование, компетенции и знания в определенной сфере, чтобы прокомментировать тот или иной вопрос.

Хотя экспертов привлекают с целью предоставить правдивую информацию, некоторые превращают их в инструмент для манипуляций и спекуляций. Им верят и воспринимают слова за чистую истину.

Так, избранные специалисты могут просто не иметь соответствующей квалификации, или же быть подобраны по принципу политической ориентации, унося в массы скрытые нарративы. Спекулировать спикерами особенно просто, когда речь идет о чувствительных темах, например о войне.

Специалист в сфере медиаграмотности, заместитель директора Могилянской школы журналистики и редактор StopFake Виктория Романюк помогла разобраться в вопросах:

• почему мы верим экспертам и чем это опасно;
• несут ли они ответственность за свои слова;
• как проверить эксперта на профессионализм и распознать пропагандиста.

Почему мы верим экспертам

Мы склонны доверять всему, что похоже на правду. Поскольку считаем, что все, что написано в газете или показано по телевизору, должно быть проверено журналистами, и нет причин этому не доверять. Но, к сожалению, это не всегда так.

Также Виктория Романюк рассказала, что доверие к экспертам формируется не из-за того, что именно они говорят, а как они это делают. В отличие от рациональных высказываний из проверенных источников информации, эксперты эмоциональны.

Они говорят простым, доступным языком, часто выходят в категорию предсказаний, эмоциональных выводов. И это людям нравится.

На самом деле, мы часто стремимся найти не факты, а подтверждение своих страхов, сомнений или положительные прогнозы. В речах официальных представителей этого не найдешь, поэтому эмоциональная интерпретация от блогера выглядит более привлекательно.

К тому же субъективное мнение эксперта может совпадать с нашим, поэтому пересматривать такой контент более понятно и приятно.

На самом деле фактами, доказательствами, источниками информации и ссылками на статистические данные заинтересовать гораздо сложнее, чем эмоциями и развлечениями.

Несут ли они ответственность за свои слова

В украинском медиапространстве — на телевидении или в Youtube — можно было найти программы, где собирались эксперты и несколько часов подряд рассказывали нелепицу, которая нарушает все стандарты журналистики, — говорит Виктория Романюк.

Конечно, после таких эфиров каждый раз возникал вопрос, как привлечь к ответственности каналы и экспертов, однако правозащитники сталкивались с проблемой личной точки зрения.

Ответы медиа сводились к тому, что это не позиция медиа, а мнения экспертов. А он имеет право на субъективное мнение и не может быть за это осужден.

В нашей стране властвует свобода слова, ведь это составляющая демократии. Ее защищает Закон Украины, включая закон Об информации. В статье 30 говорится, что никто не может быть привлечен к ответственности за высказывание оценочных суждений.

Оценочными суждениями считаются высказывания, которые не содержат фактических данных, критики, оценки действий и не могут быть истолкованы как содержащие фактические данные, в частности, учитывая характер использования языкостилистических средств.

То есть никто не может быть наказан за оценочное суждение, если оно не является клеветой, не угрожает деятельности большого количества людей и не унижает достоинство, честь и репутацию человека.

Почему это небезопасно?

Казалось бы, в чем проблема? В нашей стране действительно господствует свобода слова. Однако опасность в том, что не всегда удается отличить фактологическую информацию от эмоциональной. Не всегда есть навыки разделять факты и суждения.

Достаточно просто подобрать “нужных экспертов”, которые будут транслировать определенные мнения и нарративы. Но во времена полномасштабной войны это может сыграть злую шутку.

Например, некоторые факты и прогнозы военных экспертов оказались не совсем точными и правильными. Они могли дать надежду, однако неосуществление этих слов приводило к унынию и било по общему настроению в стране.

Кроме того, по словам Виктории, эмоциональные мысли влияют на углубление общественного кризиса, ссоры и эмоциональное истощение. То есть, мы не готовимся к вызовам рационально, а расшатываемся эмоционально.

Псевдоэксперты встречаются и в других отраслях: от психологии до спорта, и каждый “специалист”, без надлежащего образования и знаний может навредить.

Как и где проверить эксперта

Если тобой пытаются манипулировать, то можно проследить нарушение журналистских стандартов: баланс мыслей, проверенных и разнообразных источников информации. Чтобы проверить эксперта, придерживайся следующего алгоритма:

• поищи в открытых источниках информацию об образовании, профессиональной деятельности и месте работы эксперта, почитай его биографию;
• если человек нигде не работает, а только комментирует, проанализируй его контент: что пишет этот человек, о чем говорит, какими источниками информации пользуется;
• просмотри аудиторию: кто следит за деятельностью этого эксперта и почему этим людям это нравится;
• проанализируй политическое прошлое эксперта: является ли он представителем или сторонником определенных политических сил;
• если человек называет себя ученым, аспирантом, докторантом, обрати внимание на его научные публикации;
• как бы уверенно и красиво ни говорил человек, следует всегда проверять информацию минимум в трех источниках, которым доверяешь.

Виктория Романюк также поделилась несколькими источниками, которые помогут проверять незаангажированность эксперта.

• База российских пропагандистов от волонтерской инициативы Как не стать овощем
• Kremlin’s Voices от Internews.
• База псевдосоциологов издания Тексты.

Дезинформация, фейки и манипуляции могут быть на каждом шагу, ведь идет информационная война. К сожалению, верить в откровенно ложную информацию могут даже родные люди. Мы рассказали, как объяснить родственникам, что они читают фейки и не поссорится.

Не пропускай самое интересное, подписывайся на наш Telegram-канал.

А еще у Вікон есть крутой Telegram и классная Instagram-страница.
Подписывайся! Мы публикуем важную информацию, эксклюзивы и интересные материалы для тебя.