Некоторые украинские пенсионеры выехали за границу из-за полномасштабной войны. Они могут не получать пенсию, потому что не прошли идентификацию. В Пенсионном фонде напомнили, кто и когда должен пройти идентификацию, чтобы пенсия продолжала засчитываться на карту.
Что такое физическая идентификация пенсионеров и как ее можно пройти — рассказываем в нашем материале.
Идентификация пенсионеров: как ее пройти
В ПФУ напоминают, что время от времени украинские пенсионеры должны проходить физическую идентификацию. Это доказательство того, что они живы, и мошенники не получают выплаты вместо них. В первую очередь это касается тех пенсионеров, которые получали государственную социальную помощь и жили на территориях, где в начале полномасштабной войны и сейчас не работают отделы ПФУ.
В частности, пройти физическую идентификацию нужно получателям государственных социальных пособий: лицам, не имеющим права на пенсию, и лицам с инвалидностью; по уходу; лицам с инвалидностью с детства и детям с инвалидностью.
Норма физической идентификации (подтверждение личности) действует с 2004 года. В прошлом году в Министерстве социальной политики рассказывали, кому нужно проходить идентификацию и как именно это можно сделать.
Так проверяют, действительно ли человек, получающий пенсию, живой и самостоятельно получает выплаты. Такая же практика есть и в Европе.
Идентификацию мог осуществлять почтальон, который разносил пенсию, или ее проводили автоматически, если пенсионеры обращались для оформления карты в банке. Пенсионеры, которые стали ВПЛ, за последние годы не были идентифицированы. Поэтому выплаты пенсии для них могли прекратиться, особенно для тех, кто сейчас находится за границей.
Чтобы возобновить выплаты, нужно пройти идентификацию. Тем, кто не может лично посетить банк или Пенсионный фонд, расширили возможности идентификации.
В 2025 году пройти физическую идентификацию можно одним из следующих способов:
- Лично в любом сервисном центре Пенсионного фонда Украины. Можно прийти в любой независимо от твоего места регистрации. Прийти нужно с паспортом или другим документом, подтверждающим личность и возраст, место жительства.
- Методом электронной идентификации через Дія.Підпис (Дія ID). Так ты можешь авторизоваться в электронном кабинете ПФУ и подтвердить личность без посещения Пенсионного фонда.
- По видеосвязи. Зарегистрироваться на видеозвонок можно на открытом сервисе на сайте ПФУ. Следует нажать “Заявление на идентификацию с помощью видеоконференцсвязи”.
Для тех пенсионеров, кто живет за границей, пройти физическую идентификацию можно в дипломатических учреждениях Украины. Там должны удостоверить факт того, что человек жив, и отправить эти данные в ПФУ.
Тем, кто перестал получать пенсию сентябре 2025 года, нужно пройти идентификацию для продолжения выплат. Обратись с заявлением в ПФУ и пакетом документов.
Деньги пенсионеров, которые не прошли проверку, будут накапливаться на расчетном счете до прохождения этого процесса. После того, как пенсионер идентифицируется, накопившаяся сумма с месяца, когда прекратились выплаты, попадет на счет.

Пенсионеры, которые стали ВПЛ до начала полномасштабной войны и получают пенсию в АО Ощадбанк, могут пройти ее несколькими способами:
- Посетить любое отделение Ощадбанка или сервисный центр Пенсионного фонда Украины с документом, удостоверяющим личность.
- Авторизироваться в личном электронном кабинете на веб-портале ПФУ (для тех, кто за границей или на временно оккупированных территориях). Для этого тебе понадобится Дія.
- Обратиться в заграничное дипломатическое учреждение Украины, где нужно получить удостоверение факта, что человек жив. Этот документ с письменным заявлением о продлении выплаты пенсии нужно отправить по почте в территориальный орган ПФУ по месту учета. Заявление можно подать и в электронном виде через портал ПФУ. К заявлению прикрепи скан-копию удостоверения факта, что лицо живое, и наложи электронную подпись.
- С помощью видеоконференцсвязи.
Подать заявление на проведение идентификации в режиме видеоконференцсвязи можно через веб-портал или позвонив в Контакт-центр ПФУ по одному из номеров:
- 0800 503 753
- (044) 281-08-70
- (044) 281-08-71
Пройти физическую идентификацию пенсионерам нужно до 31 декабря 2025 года. Другим получателям социальной помощи нужно это сделать до 1 октября 2025 года.
А еще Вікна-Новини рассказывали, кому повысили пенсию с 1 сентября 2025 года.
Больше видео? Не вопрос! Эксклюзивы, интервью, смешные Shorts и не только – скорее на Youtube Вікон. Твой уютный канал!