ИИ имеет более высокий эмоциональный интеллект, чем некоторые люди: как языковые модели этого достигли

В вопросах искусственного интеллекта люди преимущественно делятся на два лагеря: первые — те, кто не чувствует существенную угрозу и не верит, что искусственный интеллект может отобрать работу и вообще быть опасным; и вторые — которые подозревают, что может произойти, и относятся к языковым моделям и ИИ с опаской.

Несмотря на частые факапы, искусственный интеллект имеет большие достижения. Одно из таких — превосходство над человеком в тестах на эмоциональный интеллект. Рассказываем об этом больше.

ИИ обошел человека в тестах на эмоциональный интеллект

Издание Psychology Today поделилось результатами исследования, которые шокируют. Шесть языковых моделей (LLM) смогли обойти человека в тестировании на эмоциональный интеллект. Обработать эмоционально информацию “роботы”, у которых нет эмоций и чувств, смогли лучше, чем люди.

Исследователи Женевского университета (UNIGE) и Бернского университета (UniBE) обнаружили, как именно языковые модели обходят людей в эмоциональном интеллекте. У людей уровень эмоционального интеллекта проверяют благодаря тестам с множественными ответами.

Аналогичные тесты дали пройти языковым моделям. Полученные результаты анализировали исследователи. Участие в тестировании приняли такие модели ИИ:

• ChatGPT-o1
• ChatGPT-4
• Claude 3.5 Haiku
• Gemini 1.5 flash
• DeepSeek V3
• Copilot 365

Каждая модель проходила следующие тесты: Ситуационный тест управления эмоциями (STEM), Ситуационный тест понимания эмоций (STEU), Женевский тест эмоциональной компетентности (GECo — Регулирование эмоций и GECo — Подтест управления эмоциями) и Женевский тест знаний EMOtion (GEMOK-Blends).

Результаты свидетельствуют, что большие языковые модели ИИ показали значительно более высокие результаты, чем участники-люди, со средним показателем точности 81% по сравнению со средним показателем у людей 56%.

Это означает, что некоторые языковые модели имеют аналогичные или более высокие навыки эмоционального интеллекта, чем многие люди.

Читать по теме

Как ИИ может способствовать незаконной деятельности — схемы, о которых вы могли не слышать

Рассказываем в нашем материале, как различные ИИ-модели могут поглощать информацию о незаконной деятельности и предоставлять её пользователям.

Что такое эмоциональный интеллект

Термин “эмоциональный интеллект” был использован американскими психологами Джоном Д. Майером и Питером Саловеем в 1990 году. Его определили как набор навыков, который способствует точной оценке, выражению эмоций, идентификации их у себя и других.

Эмоциональным интеллектом также называют эффективное регулирование собственных эмоций, использование их для мотивации, улучшения своей жизни. Если упростить: это не способность быть или казаться хорошим, а навык использовать свои эмоции во благо в жизни.

Чаще всего к эмоциональному интеллекту относят: самоосознание, саморегуляцию, мотивацию, эмпатию, социальные навыки. Высокий эмоциональный интеллект у человека помогает ему выстраивать здоровые отношения с другими, иметь адекватную самооценку, способность принимать решения самостоятельно.

Развитие эмоционального интеллекта также помогает в карьере, психическом здоровье и личностном росте.

Раньше мы рассказывали, как ИИ может отобрать работу у женщин.

Больше видео? Не вопрос! Эксклюзивы, интервью, смешные Shorts и не только – скорее на Youtube Вікон. Твой уютный канал!