И НЕ КРИЧИ! Как общаться в сети, чтобы никого не обидеть и тебя понимали правильно

Представим, что мессенджеры — это своеобразное виртуальное кафе, где мы встречаемся с друзьями, коллегами, родственниками, а иногда и с теми, кого мы видим впервые. В этом кафе, как и в настоящем, есть определенные правила хорошего тона, помогающие избежать неудобных моментов и обеспечивающие приятное общение.

Первое впечатление

Помните момент, когда ты впервые встречаешь кого-нибудь в реальной жизни? Улыбка, рукопожатие, мягкий голос — все это формирует первое впечатление. В мессенджерах тоже есть свое “рукопожатие” — это приветствие. Не игнорируй этот момент. “Привет, это Мария, мне Павел дал твой контакт” гораздо лучше, чем сухое “Здравствуй”.

Временные рамки

Мы все разные. Одни бодры с самого утра, другие оживают ближе к ночи. Так что отправлять сообщения в 3 утра с вопросом “Ты не спишь?” — так себе идея, если только ты не находишься в одном часовом поясе с совами. И наоборот, не стоит удивляться, если твой “утренний привет” остался без ответа до обеда, потому что возможно адресат “сова”.

Иногда кажется, что получить ответ нужно мгновенно, но не стоит забывать о том, что твой собеседник тоже может быть занят. Так что, если ответ не приходит так быстро, как тебе бы хотелось, не спеши обижаться. Возможно, твой друг (подруга) с головой окунулся в решение мировых проблем или просто забыл телефон в другой комнате.

И, конечно, не оставляй сообщения без ответа. Если ты видишь месседж, но не можешь ответить сразу, лучше дай знать: “Сейчас занят/-а, напишу позже”. Это лучше, чем молчание.

Границы приватности малознакомых людей работают не только в реальной жизни, но и в мессенджерах. Если вы не уверены, что человеку прямо сейчас необходимо прочесть ваше сообщение, то лучше не беспокоить никого после 21:00 и до утра.

Pexels

Рабочие переписки также под особым грифом. Дважды подумайте, прежде чем беспокоить коллегу сообщением до 9 утра и после 19:00, это время как невидимая граница, за которой каждый имеет свои привычки и ритуалы и не стоит в них врываться, даже с самыми безумными идеями и мыслями. Конечно, если вы заранее не договорились о конкретном времени для чата или действительно не произошла катастрофа вселенского масштаба и вам срочно необходимо получить ответ.

Эмодзи-этикет

Эмодзи — это обаяние мессенджеров. Их использование может упростить понимание тона или намерения сообщения, уменьшить вероятность неправильного толкования текста, а также сделать диалог более живым и эмоциональным.

И в мире маленьких желтых смайликов и символов существуют негласные правила, которые помогут избежать недоразумений и сделают общение более приятным.

Отправить строку танцующих леди в красных платьях своему начальнику/-це — возможно, и мило, но уместно ли это в официальной переписке?

Эмодзи нуждается в выборочном подходе, особенно когда речь идет о рабочих чатах или переписке с людьми, которых ты не слишком хорошо знаешь.

Количество эмоций, которые можно выразить с помощью эмодзи, безгранично, но это не означает, что твое сообщение должно превратиться в выставку современного искусства, где каждый должен расшифровывать твои письмена. Используй эмодзи для усиления слов, но не позволяй им омрачить смысл твоего сообщения.

Когда “мини-подкаст” не ко времени

Голосовые сообщения — это удобно, но не всегда уместно. Представь ситуацию: ты на встрече, твой телефон вибрирует, и здесь начинается пятиминутный монолог подруги или друга о том, как кот опрокинул вазон. Важность сообщения именно в этот момент зашкаливает! Поэтому перед тем, как нажать на кнопку записи, сначала хорошо подумай, удобно ли собеседнику слушать твой “мини-подкаст”, а потом напиши и спроси: “Удобно послушать аудио?”.

Групповой чат: как избежать хаоса

Групповые чаты — настоящий социум в миниатюре. Здесь есть и лидеры, и читатели, и постоянно меняющие тему разговора. Помните, что групповой чат — это не место для личных разговоров с одним участником. И если тебе что-то не нравится, лучше написать об этом в личные сообщения, а не устраивать “открытый микрофон”.

Точка как приговор

В молодежной культуре социальных сетей и мессенджеров сейчас появилось негласное правило, согласно которому точка в конце короткого сообщения или в однофразовом тексте может восприниматься как проявление агрессии, резкости или окончания диалога.

Точка в конце сообщения может превратить невинное “Хорошо” в приговор “Хорошо.”, который звучит, будто ты прямо сейчас закроешь дверь цифрового кафе и уйдешь прочь.

Конечно, не спеши удивляться, если человек направил тебе сообщения без смайликов и точки, возможно, это всего лишь стиль общения или собеседник поддерживает деловой тон беседы.

Читать по теме

А твой мессенджер точно надежный? Прослушивают ли Signal, Viber, Telegram и другие приложения

А каким мессенджером пользуешься ты? Он точно надежен? Проверь это в нашем материале.

Маленькие вежливости

В виртуальном мире иногда мы встречаемся с загадочными “Приветами”, которые вешают паузу, а дальше держат нас в неопределенности. Как в викторине: угадай, что я имел в виду, и тогда получишь приз — узнаешь суть моего сообщения! Но не лучше ли сразу поделиться своими мыслями, не заставляя никого гадать на кофейной гуще?

Объединить кучу своих сообщений в один месседж — это всегда хорошая идея и уважение к собеседнику. Человеку не придется ежесекундно отвлекаться на каждое “блым-блым” в мессенджерах и нервничать, что не удается сосредоточиться на других ежедневных задачах.

Не знаешь как превратить свое сообщение в эпическую драму или неугомонный квест по ответам?! Мы знаем, как тебе помочь! Чрезмерно используешь восклицательные (!!!!) или вопросительные (????) знаки — тогда тебя очень скоро начнут считать крикуном. Это будто вопишь на весь интернет “Кто здесь самый умный???? Отвечайте немедленно!!!”. Пожалуй, немного сдержанности не помешает.

Когда-то CapsLock просто предназначался для выделения важных заголовков или акцентирования важных моментов. В настоящее время его использование рассматривается как крик в реальной жизни.

Когда целое сообщение “кричит” прописными буквами, оно может вызвать у получателя чувство дискомфорта или даже обиды, независимо от намерений отправителя

Поэтому если желаешь сохранить гармонию в общении, важно использовать CapsLock осторожно и в меру, учитывая контекст и отношения с собеседником.

Искусство элегантного прощания

Завершение разговора в мессенджере — это не просто формальность, а еще один способ оставить приятное впечатление после общения.

Если беседа была легкой и непринужденной, завершить ее можно с юмором, например, “Ну что, я побежала спасать мир”.

В случае, когда разговор затрагивал серьезные темы или рабочие моменты, лучше выбрать более формальное прощание, например: “Спасибо за продуктивный разговор. Надеюсь на дальнейшее сотрудничество!”

Не забывай о тактичности. Даже если тебе срочно нужно завершить разговор, всегда лучше дать собеседнику/-це обратную связь. Простое “Извини, мне нужно идти, но давай продолжим позже” может стать знаком вежливости и уважения ко времени другого человека.

Надеемся, наши советы по онлайн-этикету помогут тебе быть вежливыми во время следующего общения. А ниже посмотри существующие правила этикета юмора в разных странах.

А еще у Вікон есть крутой Telegram и классная Instagram-страница.
Подписывайся! Мы публикуем важную информацию, эксклюзивы и интересные материалы для тебя.