За ревізора — ветеран з ампутаціями: інспекція готелів на безбарʼєрність

Для багатьох людей відпочинок — це можливість відновитися, набратися сил, і обовʼязково розслабитися. Проте для ветеранів, які втратили кінцівки, мають протези чи користуються кріслом колісним, проста подорож може стати випробовуванням. Адже позначка “інклюзивний” у рекламі готелю не завжди означає, що там справді комфортно.

Денис Кривенко, ветеран з трьома ампутованими кінцівками, фахівець із соціальної реінтеграції центру Superhumans, знає це з власного досвіду. Він особисто перевіряє закордонні курорти та готелі на безбар’єрність, проходячи весь шлях туриста: від трансферу й аеропорту до номерів, басейнів та пляжів.

Це не просто подорож, а ментальне перезавантаження

За даними Мінсоцполітики, під час повномасштабного вторгнення кількість людей з інвалідністю в Україні збільшилася на 300 тисяч, а загалом на листопад 2024 року їх уже понад 3 мільйони. 

За словами Дениса, подорожі для військових, це дещо більше ніж просто відпочинок. 

— Це в першу чергу про ментальне відновлення, про повноцінний сон, про життя без тривог бодай на якийсь час.

Ветеранам і ветеранкам це дає нові сили та натхнення, можливість перезавантажитись.

Тому моя однозначна порада: подорожувати, навіть попри певні недоліки та незручності. 

Чому складно знайти інклюзивний готель

Наталія Якименко, директорка туристичної агенції, визнає, що навіть турагентам непросто підібрати готель, який повністю підходить людині з інвалідністю, аби гарантувати повний комфорт відпочинку:

— Для нас це дуже велика відповідальність. Хочеться, щоб людина отримала не тільки інклюзивний номер, але й мала доступ до абсолютно всієї інфраструктури готелю.

На жаль, часто навіть за наявності спеціальних номерів територія не пристосована для зручного пересування у кріслі колісному чи на протезах.

Саме тому команда агенції запустила соціальний проект Відпочинок з нуля, запросивши Дениса Кривенка для інспекції готелів.

Посмотреть эту публикацию в Instagram

Публикация от Денис Кривенко (@_n.a.l.i.k_)

Перевірка на безбар’єрність: як це відбувається

Денис особисто проходить весь туристичний шлях: трансфер до аеропорту, перетин кордону, переліт, відпочинок у готелі, користується басейнами, пляжами, ресторанами й екскурсіями. Він аналізує кожну локацію з погляду зручності для людей з інвалідністю.

Проект має дві мети. Перша — рекомендувати туристам конкретні готелі, де вони отримають якісний відпочинок. Друга — розробити рекомендації для готелів, аби зробити їхню інфраструктуру максимально доступною для людей з інвалідністю.

Агенція вже звернулася до української прикордонної служби з пропозицією обладнати територію пунктів пропуску пандусами, зручними для людей на кріслах колісних.

Денис розповідає, що представники готелів, які він перевіряв, були вдячні за відгуки й деякі поради одразу брали до уваги: приносили стільчики для душу, замінювали високі матраци на нижчі та зручніші, встановлювали поручні у санвузлах.

Яким має бути інклюзивний готель: чекліст

Після першої інспекції готелів Єгипту Денисом та командою проекту був створений чекліст критеріїв, за якими варто оцінювати інклюзивність готелю. Він також слугуватиме рекомендацією для всіх готелів, готових приймати туристів з інвалідністю.

Головний критерій, на який варто орієнтуватись по розміщенню різних елементів (особливо в номері) — це висота крісла колісного 47-50 см.

Рецепція та лобі

• стійка реєстрації нижча за стандартну, щоб людина на кріслі колісному мала змогу комфортно оформити документи;
• головний вхід обладнаний пандусом з поручнями;
• вбиральня має два поручні біля унітаза, умивальник з комфортним під’їздом, дзеркало низьке або нахилене, більше простору. Смітник без лапки для відкриття.

Територія

• пологі пандуси з тупим кутом нахилу та поручнями з 2-х сторін по всій довжині;
• хоча б одна доступна вбиральня в зоні відпочинку біля басейну або на пляжі.

Басейн

• з пологим заходом для заїзду на кріслі колісному та з поручнями з двох сторін;
• покриття (підлога) з неслизького матеріалу або зі спеціальними наліпками.

Пляж

• кам’яні або дерев’яні доріжки через увесь пляж до заходу в море. Більш простий і швидкий варіант — постелити мішковину, яка також дозволить проїхати на кріслі колісному;
• шезлонги трохи вищі за стандартні, щоб було зручно пересісти з крісла колісного, розташовані біля доріжки;
• душові без порогів.

Ресторан 

• пологий заїзд або пандус з двома поручнями;
• шведська лінія на рівні крісла колісного;
• заїзд до ресторану має бути пологий або з пандусом (мати два поручні);
• наявність доступної вбиральні;
• простір для маневру на кріслі колісному між столами та стільцями.

Номер 

• достатньо простору для людини на кріслі колісному з можливістю під’їхати до ліжка з обох боків;
• двері в номер та на балкон без порога, зі зручним відкриттям, без функції автоматичного закривання;
• замок, вимикачі, кондиціонер, розетки, гачки, вішалки в шафі, полички, стіл на рівні крісла колісного;
• ліжко з урахуванням матраца має бути чітко на рівні крісла колісного: не вище і не нижче — це принципово важливо для комфортного та безпечного пересідання на ліжко.

Санвузол

• біля унітазу два міцно зафіксовані поручні, один з яких має підійматися і фіксуватись;
• поличка, дзеркало, душ, гачки для рушників на рівні крісла колісного;
• душ без порогу, зі стільцем в душовій або відкидним сидінням, надійно зафіксованим та широким;
• умивальник з можливістю вільно під’їхати та без поличок внизу (це простір для заїзду на кріслі колісному);
• смітник без кришки та лапки для відкриття.

Денис Кривенко зазначає, що частину цих критеріїв можна втілити без суттєвих інвестицій в перебудову наявної інфраструктури. Головне — прояв турботи та бажання адміністрації готелю бути відкритими та створити комфортні умови для всіх гостей.

Деяких ветеранів приваблюють також й надскладні випробовування. Читай далі — як українські військові на протезах підкорили Кіліманджаро. 

А ще у Вікон є крутий Telegram та класна Instagram-сторінка.
Підписуйся! Ми публікуємо важливу інформацію, ексклюзиви та цікаві матеріали для тебе.