Нова послуга в Дії: як швидко повідомити про відсутність мобільного звʼязку та інтернету

Напевно інколи у кожного зʼявляються ситуації, коли не вдається додзвонитися до рідної людини або не завантажуються сторінки у соціальних мережах через відсутність мобільного інтернету. Що ж у таких випадках робити?

Мінцифри повідомили, що відтепер усі зможуть повідомити про проблему в застосунку Дія. Як скористатися послугою та чи швидко вирішиться ситуація — читай далі.

Алгоритм подачі заявки

Послуга розташована одразу на головному екрані застосунку. Для того, щоб повідомити про проблему, треба спочатку натиснути Відсутній звʼязок. Також слід одразу надати одноразовий доступ до своєї геолокації. 

Потім пропиши, чи ти стикаєшся з певною проблемою лише під час знеструмлень або й в інших випадках. Далі обери оператора та вкажи, що саме не працює. Наприкінці варто зазначити найголовніше, а саме де немає зв’язку — на вулиці чи в приміщенні.

У разі, якщо в тебе немає інтернету, можеш просто залишити свою заявку в Дії. Через певний час, коли інтернет зʼявиться, повідомлення автоматично надійде. Для цього якнайшвидше завантаж Мапу незламності, щоб швидко знайти у потрібний момент укриття з генераторами.

Читати на тему

Звʼязок за будь-яких обставин! Операторів зобовʼязали забезпечити 10 годин роботи без світла

Держспецзв’язку зобовʼязало операторів налагодити роботу під час тривалих відключень світла.

Що станеться після подачі заявки

Твоє повідомлення отримає Національна комісія регулювання зв’язку, яка проаналізує твої відповіді та звʼяжеться з операторами для усунення проблеми у конкретному районі.

Звʼязок повинен працювати стабільно і якісно, без жодних винятків. 

Про це зазначив міністр цифрової трансформації України Михайло Федоров.

Також читай, як підготувати телефон до роботи без світла та зв’язку.

А ще у Вікон є крутий Telegram та класна Instagram-сторінка.
Підписуйся! Ми публікуємо важливу інформацію, ексклюзиви та цікаві матеріали для тебе.