ШІ-помічник у Дії: як штучний інтелект спростить отримання держпослуг

Міністр цифрової трансформації Михайло Федоров анонсував появу ШІ-помічника в застосунку Дія, який допомагатиме українцям у випадку проблем при взаємодії з державними органами.

Як працюватиме ШІ-помічник?

На презентації AI Center of Excellence Федоров розповів, що звертатися до помічника можна буде голосом —  він перетворюватиме усне звернення в текст.

Після цього Дія автоматично визначить відповідальне міністерство і перенаправить запит для подальшого розгляду.

Запуск ШІ-помічника очікується в першому кварталі 2025 року.

Наразі в Дії вже працює ШІ-чатбот Наталка, який допомагає партнерам інтегрувати сервіси в екосистему застосунку.

Читати на тему

Ми станемо непотрібні? Які професії скоро може замінити штучний інтелект, а кому не слід цього боятися

Нас що, замінять роботи і нові технології? Читай, які професії можуть зникнути, а які будуть потрібні завжди — читай у матеріалі.

Нові сервіси Дії у 2025 році

Окрім запуску ШІ-помічника, Дія планує розширення функціоналу:

• Послуги для водіїв —  з’являться можливості перереєстрації авто, зміни техпаспорта, реєстрації авто після розмитнення тощо.

• еКонсул —  українці за кордоном зможуть замовити закордонний паспорт, ID-картку, посвідчення водія, картку платника податків із можливістю отримання документів за місцем перебування.

• еНотаріат —  впровадження електронної системи для нотаріальних процесів.

• Зміна прізвища —  з’явиться комплексна послуга переоформлення всіх документів у разі зміни прізвища.

• Цифровізація послуг, пов’язаних зі смертю — на першому етапі українці зможуть отримувати свідоцтво про смерть, реєструвати факт смерті та оформлювати допомогу на поховання онлайн.

Розширення функцій Дії робить державні послуги ще доступнішими та зручнішими. Запуск ШІ-помічника спростить комунікацію громадян із державними органами, а нові сервіси сприятимуть подальшій цифровізації в Україні.

Раніше ми писали про те, чому може не працювати Дія.Підпис та як вирішити проблему.

А ще у Вікон є крутий Telegram та класна Instagram-сторінка.
Підписуйся! Ми публікуємо важливу інформацію, ексклюзиви та цікаві матеріали для тебе.