Поездки по Европе станут комфортнее: в ЕС ввели изменения в правилах пассажирских перевозок по железной дороге

Европейский Союз утвердил новые правила перевозки по железной дороге, гарантируя лучшую защиту прав пассажиров в случае отмены или задержки рейсов. Также железнодорожные компании должны будут обмениваться данными о трафике, что улучшит предложения на билеты.

Об этом сообщили на сайте Европейской комиссии.

О компенсации билетов

В случае отмены рейса пассажирам в течение 100 минут должны предложить альтернативное решение продолжения путешествия. Если по истечению этого времени компания не предоставила такого, пассажиры будут иметь право самостоятельно изменить маршрут. 

Отныне они смогут выбрать альтернативный маршрут по железной дороге или автобусом, а перевозчик должен компенсировать стоимость дополнительного билета.

Информация о трафике

ЕС также обязал железнодорожные компании предоставлять информацию о трафике в режиме реального времени не только другим железнодорожным компаниям, но и продавцам билетов и туроператорам. 

Это позволит им лучше планировать путешествия, например, туры, охватывающие различных перевозчиков и комбинировать сообщения, которые до сих пор не предлагались и тому подобное.

Улучшенные условия для людей с инвалидностью

Новые изменения также делают железнодорожный транспорт более доступным для людей с инвалидностью. Так, перевозчик теперь не может требовать, чтобы такого человека сопровождало другое лицо.

Если это необходимо, то такой человек имеет право на бесплатный проезд и место рядом с тем, кому он помогает.

Читать по теме

Даже в Австрию и Венгрию! Укрзалізниця запускает новый международный рейс без пересадки

Путешествовать станет еще проще! Укрзалізниця запускает новый рейс в Австрию и Венгрию. Читай в материале о ценах на билеты.

Места для велосипедистов

Нововведения также предусматривают специальные места для собранных велосипедов во всех новых поездах, заказанных после 7 июня 2025 года, а также в поездах, которые проходят крупные модернизации после этой даты.

Форс-мажоры

ЕС также позаботился о перевозчиках. По новым правилам установлено, что перевозчики теперь не обязаны выплачивать компенсацию за задержки или отмены, вызванные форс-мажорными обстоятельствами, такими как экстремальные погодные условия, пандемии, теракты. Однако забастовка персонала железной дороги не считается чрезвычайным обстоятельством.

Ранее мы рассказывали, о бесплатном поезде из Польши в Германию.

Не пропускай самое интересное, подписывайся на наш Telegram-канал.