ШІ у Дії: Мінцифри анонсувало тестування цифрового асистента для українців

У червні на порталі Дія запрацює бета-тестування ШІ-асистента — цифрового помічника, що допомагатиме українцям швидше й простіше отримувати державні послуги. Про це повідомив міністр цифрової трансформації Михайло Федоров під час DOU Day.

Асистент підкаже, знайде й відправить

Штучний інтелект у Дії зможе:

• консультувати щодо доступних послуг;
• пояснювати, які документи потрібні;
• знаходити найближчий ЦНАП;
• надсилати необхідні довідки.

У майбутньому планується ще ширший функціонал — ШІ-агент орієнтуватиметься на життєву ситуацію користувача та підбиратиме відповідну послугу. Наприклад, у разі надзвичайної події користувач зможе описати ситуацію, а асистент автоматично сформує заявку, підкаже, які фото додати, та надішле її до відповідної комісії.

— Ми переосмислили, що робимо з Дією. У 2019-2020 році ми зробили стрибок і створили сексуальний застосунок з погляду UX/UI, де можна швидко отримувати послуги. Але зараз АІ змінив споживацьку культуру.

Щоб створити найкращий користувацький досвід, нам потрібно трансформувати Дію в АІ-продукт.

Читати на тему

Як перевірити Дія.Підпис — два способи та детальна інструкція до них

Як перевірити електронний Дія.Підпис – розповідаємо два способи.

Голосові команди — вже незабаром

У перспективі розробники планують додати можливість голосового управління. Спілкуватися з Дією стане так само природно, як із сучасними ШІ-моделями — ChatGPT чи Gemini. Це особливо важливо для тих, хто має особливі потреби або просто звик до розмовного формату взаємодії.

Розширення функціональності Дії за допомогою штучного інтелекту — це не лише про зручність. Це про новий рівень доступності державних послуг, де кожен громадянин отримає допомогу в зрозумілому та дієвому форматі.

Раніше ми розповідали, як українська Дія опинилася у ТОП найкращих винаходів світу!

А ще у Вікон є крутий Telegram та класна Instagram-сторінка.
Підписуйся! Ми публікуємо важливу інформацію, ексклюзиви та цікаві матеріали для тебе.