Уже с марта 2026 года пассажирам Укрзалізниці придется тщательнее планировать свои поездки или быть готовыми к финансовым потерям. Национальный перевозчик готовит радикальное обновление правил возврата билетов, цель которого — побороть искусственный дефицит мест в вагонах. Об этом пишет Укринформ.
Почему правила становятся жестче
Председатель правления УЗ Александр Перцовский объяснил, что сегодня каждый восьмой билет (около 13%) пассажиры возвращают непосредственно в день отправления поезда. Из-за этой привычки другие люди, которым срочно нужно уехать, просто не видят свободных мест в системе продажи, хотя на самом деле поезда часто уходят полупустыми.
Наши правила до сих пор остаются значительно более лояльными, чем в авиации, где билеты часто вообще не подлежат возврату. Тем не менее, мы хотим, чтобы пассажиры более ответственно относились к планированию, — отметил глава компании.
Новая шкала выплат: сколько денег вернут
Главное новшество — сумма компенсации за неиспользованный билет теперь будет напрямую зависеть от того, за сколько дней вы решили отказаться от поездки.
Запланированная сетка возвратов выглядит следующим образом:
- Если ты сдаешь билет за 15–20 суток до поездки — получите обратно полные 100% стоимости;
- Отказ за 10–14 суток обойдется в 10% штрафа (вернут 90%);
- За 5–9 суток пассажир сможет рассчитывать на 75% от цены;
- Если до поезда осталось от 1 до 4 суток, вернуть удастся только половину стоимости (50%);
- А за сданный билет менее чем за 24 часа до рейса — лишь символические 30%.
Кого изменения не коснутся
В Укрзалізниці и профильном Министерстве развития общин подчеркивают, что новые правила будут иметь ряд важных исключений. Жесткие санкции не будут применяться к:
- Военнослужащим;
- Людям с инвалидностью и другим социально уязвимым группам;
- Пассажирам поездов, курсирующих в прифронтовые территории.
Также, как и прежде, если поездка отменяется или переносится по вине самой железной дороги, пассажир получает 100% средств обратно через онлайн-сервисы без каких-либо удержаний.
С сегодняшнего дня начинается общественное обсуждение проекта, которое продлится 30 дней. Если предложения будут поддержаны, новая система заработает уже в марте. Дополнительные доходы, полученные от новых правил, компания обещает направить на обновление вагонов и повышение комфорта пассажиров.
Кроме того, железнодорожники анонсировали еще одно крупное изменение — введение динамических цен на билеты премиум-сегмента, где стоимость поездки будет меняться в зависимости от спроса и заполненности вагона.
Ранее мы писали, что пассажиры ночных поездов могут получить скидку на такси Uklon и Bolt — читай в материале детали новой инициативы от Укрзалізниці.
Больше видео? Не вопрос! Эксклюзивы, интервью, смешные Shorts и не только – скорее на Youtube Вікон. Твой уютный канал!