Чому немає платіжки за газ: з якої причини не надсилають паперовий рахунок за послугу

Попри цифровізацію всіх процесів, зокрема й оплати комунальних послуг, багато людей досі чекає на паперові платіжки у своїх поштових скриньках. Це здебільшого стосується людей похилого віку, які не звикли платити онлайн. Але трапляється так, що настає час платити, а у скриньку нічого не поклали. Чому іноді немає платіжки за газ пояснили у компанії Нафтогаз. 

Чому немає платіжки за газ та доставку газу

Як пояснюють у газопостачальній компанії Нафтогаз, неотримання паперового рахунку може бути пов’язано з декількома моментами: 

• в абонента є переплата за спожитий газ; 
• клієнт вже сплатив суму нарахувань до 12 числа;  
• абонент обрав електронний спосіб отримання рахунків.  

Якщо є інша причина, з якої клієнт не отримав паперову платіжку, йому слід повідомити компанію за такими контактами:

• електронна пошта client@gas.ua;
• мобільні телефони: 066-300-2-888 (Vodafone), 098-300-2-888 (Kyivstar), 093-300-2-888 (Lifecell);
• чатбот у Telegram. 

Газопостачальник перевірить причину ненадходження платіжки разом з Укрпоштою. 

Читати на тему

Не отримали платіжки за газ? Розповідаємо, як самостійно їх створити та легко оплатити за рахунком

Як самостійно створити рахунок за газ та оплатити його онлайн — розповідаємо в матеріалі.

У компанії нагадують, що оплатити рахунку за газ та його доставку можна за допомогою зручних онлайн-сервісів — через особистий кабінет на my.gas.ua або через чат-боти у Viber чи Telegram.  

Також можна оплатити комунальні послуги за допомогою онлайн-банкінгів та терміналів. 

Щоб сформувати віртуальну платіжку, потрібно:

• зайти у чатбот, офіційний сайт газопостачальної компанії, термінал або онлайн-банкінг;
• ввести 16-значний особовий рахунок. 

Сума за газ сформується автоматично, тож її треба просто заплатити за допомогою будь-якої зі своїх карток. 

Онлайн-рахунок доступний вже 10-го числа, тоді як паперовий надходить лише після 20-го.

Також дізнайся, як передати показники за газ. 

А ще у Вікон є крутий Telegram та класна Instagram-сторінка.
Підписуйся! Ми публікуємо важливу інформацію, ексклюзиви та цікаві матеріали для тебе.