Беззвучная мощь понимания: как общаться с военными, имеющими нарушения слуха

Война оставляет немало отпечатков на человеке, который с ней столкнулся. Один из них даже называют автографом. Так говорят о контузии, или если говорить более правильной терминологией — минно-взрывная травма, легкая черепно-мозговая травма, сотрясение. Одним из последствий такого травмирования может стать ухудшение или полная потеря слуха.

Только по данным главы Украинского общества глухих Ирины Чепчиной, 100 тысяч украинцев пользуются языком жестов, из них 37 тысяч состоят на учете.

Однако количество людей, имеющих нарушение слуха, в частности из-за боевых действий, может быть значительно больше. Отсюда вопрос, как общаться с военными, которые потеряли полностью или частично слух и нуждаются в поддержке родных и общества.

Вікна вместе с психологом и волонтером-психологическим консультантом на прифронтовых территориях Ингой Матковской, переводчиком украинского жестового языка и соучредителем ГО Сурдо Школа Аленой Синявской и частично потерявшей слух ветеранкой и представителем БФ Новый путь героев Александрой в рамках тренинга (Не) слышу с фронта разобрались:

• как военные переживают потерю слуха частичную или полную;
• какие психологические последствия имеет потеря слуха для человека;
• как строить коммуникацию с военными, потерявшими слух;
• какие базовые фразы из жестового языка нужно выучить, чтобы улучшить коммуникацию;
• как способствовать адаптации военных к новым условиям с потерей слуха.

Мгновенная боль, невероятная, и кровь из ушей

Именно так описывает первые ощущения после травмы ветеран Александра. Девушка пошла в военкомат, когда прошло чуть больше месяца с ее 18-летия.

На службу попала через полгода и стала внешним пилотом БпЛА. Как говорит сама Александра, руководила разведывательным “самолетом” дистанционно и обрабатывала информацию после полетов.

После возвращения из госпиталя к месту дислокации бригады, военная проходила мимо локации, на которой была расположена сирена, объявляющая тревогу.

— Как по печальному сценарию, во время старта очередной тревоги я была слишком близко к этому зданию.

Мгновенная боль, невероятная, и кровь из ушей. После этого поняла, что не так все хорошо, как хотелось бы.

Александра говорит, что не может назвать это потерей слуха, ведь она больше стала чувствительной к громким звукам.

Большинство после нарушения слуха ходят в слуховых аппаратах, а я же — в наушниках с шумоподавлением. Громкие звуки стали невыносимы: плач детей, музыканты, играющие рядом — это все табу для меня на определенной дистанции.

Также военная рассказывает, что ее семья имеет привычку громко говорить и поднимать голос на несколько тонов выше, чем кто-либо другой.

Но после того, как узнали, что у девушки такая проблема, стали тише, спокойнее.

Больше нет перекрикивания из других комнат, а мне легче написать в мессенджер, чтобы не травмировать меня в очередной раз.

Какие психологические последствия имеет частичная или полная потеря слуха для человека

Психолог Инга Матковская вспоминает, что бывают запросы от жен военных по поводу того, как общаться, когда их муж возвращается домой: “Я не знаю о чем с ним говорить, мы можем часами молчать, он включает телевизор каждый раз, когда ложится спать, а я не могу уснуть без тишины”. И такое изменение в поведении прослеживается у человека, не столкнувшегося с потерей слуха.

Из собственного опыта общения с военными на фронте Инга Матковская говорит, что чаще всего военные просто хотят пообщаться.

— Вспоминаю одну из своих поездок в ноябре, один из военнослужащих рассказал мне весь свой путь с начала полномасштабного вторжения. В конце сказал: “Я не знаю, смогу ли я кому-то это рассказать, каждый мой день здесь может стать последним, но теперь ты будешь знать мою историю, знать, что был такой как я, спасибо тебе”.

Также один из частых запросов — это моральная усталость, печаль по семье и близким людям.

Однако человеку, потерявшему слух во время боевых действий, приходится учиться жить заново. Потому что базовые модели коммуникации с окружающим миром серьезно нарушаются, и это действительно становится очень тяжелым испытанием для человеческой психики.

По возвращении из зоны боевых действий, еще некоторое время человек не может понять, что угроза уже позади, а психика в измененном состоянии. Поэтому нужно время для адаптации.

По словам психолога, у человека, потерявшего слух, могут быть такие психологические последствия, как апатия, беспокойство, неуверенность, неприятие, характеризующееся нежеланием человека признавать ухудшение состояния. За счет этого уменьшается социальная активность и увеличивается раздражительность, замкнутость, начинается эмоциональный спад.

Эксперт добавляет, что вообще в психологии есть пять основных этапов реакции психики на потерю слуха и каждый человек проходит эти этапы индивидуально. Поэтому последствия травмы и потери слуха как частичной, так и полной, для психики человека могут быть достаточно разными. Однако их можно побороть, если проявить эмпатию и понимание и пробовать помочь близкому человеку.

Читать по теме

”Мне стыдно. Как общаться с военными, чтобы сохранить отношения?”

Несколько советов для гражданских, как общаться с военными.

Как можно способствовать адаптации человека к новым условиям

Главное — не выделять людей с ухудшенным или отсутствием слуха, не пытаться показать им, что-то не так, — говорит Инга Матковская.

По мнению психолога, в общении важно установить зрительный контакт, не отвлекаться от человека, не заслонять рукой лицо.

Нужно попытаться поставить себя на место того, кто не может слышать полностью: не говорить “угу”, когда согласны, а лучше кивать.

Для человека, частично потерявшего слух, или с полной потерей слуха — это тяжелое испытание психологически.

Человеку может быть трудно принять факт, что он плохо или совсем не слышит, поэтому первое время у него могут возникать иллюзии, что потеря слуха временная, и все может вернуться.

Поэтому, по мнению эксперта, нужно не просто убедить человека в реальности проблем со слухом, но и предоставить ему исчерпывающую информацию о том, как справиться с этим состоянием.

Убежденность в неравнодушии родственников и друзей — важная часть восстановления социального статуса и возвращение человека в социум.

Переводчик украинского жестового языка Алена Синявская добавляет, что важно прежде всего обратиться к специалисту: врачу-сурдологу, который поможет сделать тщательное обследование человеку, частично или полностью потерявшему слух.

Также при необходимости можно будет подобрать и настроить слуховой аппарат, который поможет человеку ориентироваться в пространстве и приспособиться к новым обстоятельствам.

Качественный подбор и тщательное обследование максимально улучшат эффективность адаптации к новым обстоятельствам и аппарату, научиться им пользоваться.

Однако подбор слухового аппарата может помочь, только если слух был потерян не полностью. В противном случае, по мнению эксперта, человек, потерявший способность слышать, должен быть комиссован. Параллельно должны продолжаться лечение и реабилитация.

В таком случае помочь человеку продолжать коммуницировать может альтернатива общения — жестовая речь.

Трудности, которые может испытать человек с потерей слуха

По мнению Алены Синявской, наибольшая сложность для человека, потерявшего слух, это, конечно, слышать других и быть отделенным от них.

Кроме того, для человека, никогда не думавшего, что может оказаться в таких обстоятельствах, потеря слуха — это, безусловно, стрессовая ситуация, которая дополняется другими факторами, выводящими из равновесия.

В первую очередь эксперт советует попытаться предотвратить подобные ситуации, если это возможно, и использовать все возможные средства защиты слуха.

Читать по теме

Покой, уважение и равновесие — советы психолога для общения с военными, чтобы не сделать им больно

Военный психолог рассказал о важнейших аспектах, о которых следует помнить в общении с военными.

Как строить коммуникацию семье и друзьям военных с нарушениями слуха

Переводчик жестовой речи отмечает, что следует вспомнить о наличии невербальных средств общения: указательные знаки, эмоции, мимика.

На это мы не обращаем внимания в обычной жизни, но в общении с человеком, потерявшим слух, вспомни и обрати на это внимание.

Также можно придумать с человеком, имеющим нарушение слуха, общие знаки для предметов, которыми пользуется он/она или кто-то в семье. Можно использовать в общении и заранее подготовленные рисунки, схемы, пиктограммы и другие вспомогательные средства.

Делайте ваше общение более интересным и творческим. Так будет гораздо легче человеку выйти из состояния стресса.

Что не стоит делать родным, чтобы не навредить военным с нарушением слуха

Алена Синявская выделяет несколько простых правил, которые следует соблюдать в общении с человеком, который потерял полностью или частично слух, чтобы не навредить ему:

1. Не напоминай человеку, что теперь он не такой, как был когда-то.
2. Не спрашивай у человека о том, слышит ли он/она.
3. Не обижайся, если он/она не отреагировали на твои слова.
4. Не кричи. Это только раздражает. Лучше четко и спокойно говорить.
5. Мотивировать человека что-то делать с проблемой, но не оставлять ситуацию на самотек.
6. Не напоминай о ситуации, в которой произошла травма. Не заставляй человека рассказывать об этом.
7. Не показывай информацию из интернета, связанную с его/ее травмой.

Какие базовые фразы из жестового языка нужно выучить

Переводчик жестового языка, в первую очередь, советует изучить те жесты, которые связаны именно с человеком, который потерял частично или полностью слух.

Нужно знать, как объяснить вещи, которыми он или она пользуется в быту, что касается хобби или определенных занятий, словесная база для коммуникации: слова знакомства, приветствия.

Как облегчить коммуникацию военного с потерей слуха в разных сферах жизни

Алена Синявская рекомендует дома распределить все на зоны и для каждой из них сделать, например карточки: это могут быть слова или предложения, которые использует человек больше всего.

В общении между собой можно выработать свои знаки, которые облегчат понимание. Также на работе можно придумать лично свои знаки, чтобы объяснить какие-то технические моменты. Можно сразу прописать их, или на карточках сделать подсказки для лучшего понимания.

Если это касается общественных организаций, то лучше изучить жестовой язык и человеку, нуждающемуся в переводе, и человеку, работающему в заведении.

Также можно сделать инструкцию, чтобы избежать телефонных звонков или личного присутствия человека. Можно улучшить и систематизировать все в режиме онлайн насколько это возможно. Но это все должно быть как помощь, а не решение вопроса.

Что должна сделать общественность для комфорта военных, имеющих нарушение слуха

Прежде всего, важно просто заметить этого человека. Понять, что у него нарушение слуха и пытаться передать ему информацию таким образом, чтобы он ее понял, — говорит Алена Синявская.

Также нужно стараться общаться так, чтобы человеку было комфортно. К примеру, если очень громко в помещении, тогда нужно отойти в другую комнату. Это нужно, чтобы коммуникация была более понятна для человека, который будет слышать плохо или что-то говорить, чтобы другой шум не мешал ему.

Читать по теме

Уже не знаю куда деваться от шума! Как громкие звуки и шум влияют на наш организм

Рассказываем, как громкие звуки и шум влияют на наш организм — в материале.

На работе можно сделать, например, комнату-офис, куда человек сможет прийти, который в этом нуждается. Или должны быть закрытые столы, которые будут немного изолировать лишние звуки.

Также как на рабочем месте, так и в любых общественных местах можно добавить карточки, рисунки, пиктограммы, где будут указываться все те вещи, которые есть в определенной услуге, чтобы человек с нарушением слуха мог просто указательным пальцем показать на то, что ему нужно.

Существует ли возможность восстановить частично слух

Переводчик жестового языка предупреждает, что если уже была травма, повлекшая частичную или полную потерю слуха, то для восстановления уже нет возможности.

Слух, к сожалению, обладает таким свойством, что он только падает. Поэтому до получения травмы можно и следует проводить профилактику.

Все люди, имеющие в семье военнослужащих, могут как минимум поддержать своего родного человека тем, что будут напоминать беречь слух. Но если уже произошла такая ситуация, то можно делать профилактику для того, чтобы слух как можно дольше не падал.

---

Хочешь окутать теплом даже на расстоянии своего родного человека? Тогда читай, как сохранить отношения с военными, которые сейчас находятся на фронте.

А еще у Вікон есть крутой Telegram и классная Instagram-страница.
Подписывайся! Мы публикуем важную информацию, эксклюзивы и интересные материалы для тебя.