Житель Дніпра понад тисячу разів лише за 10 днів зателефонував на гарячу лінію екстреної медичної допомоги. Як розповіли в ефірі телемарафону, чоловік скаржився то на біль в очах, то на біль в ногах, то на пригнічений настрій.
Диспетчери скеровували пацієнта до сімейного лікаря, але він наполягав на виклику бригади й знову набирав екстрену лінію. Чи існує відповідальність за такі дії та які штрафи передбачені — читай далі в матеріалі.
Чоловік “закидав” дзвінками швидку допомогу у Дніпрі
Перший дзвінок у диспетчерську надійшов 18 вересня і з того часу дніпрянин не припиняв телефонувати.
— Їх не можна порахувати, тому що дзвінків було дуже багато. Тільки він вимикався, або ми вимикалися після роз’яснення його стану, буквально через кілька хвилин він знову дзвонив, — каже диспетчерка Діана.
Чоловік телефонував здебільшого під вечір і протягом ночі. Попри часті дзвінки, намагалися заспокоїти дніпрянина.
Ми чули від нього, що йому треба допомога, хоча у нього в будинку розташована поліклініка.
Та справжній рекорд дзвінків стався протягом трьох днів. Тоді він зателефонував на гарячу лінію 467 разів.
— Він телефонував з приводу емоційного збудження та перенавантаження: очі болять, ноги, тіло. Що йому погано, що у нього проблеми з правоохоронними органами, — розповідає старша фельдшерка Центральної оперативної диспетчерської Ольга Новосьолова.
Попри те, що такий виклик в екстреній службі не є профільним, до чоловіка таки двічі виїхав екіпаж швидкої. Один раз він не відчинив двері, а ще одного разу в нього просто піднявся тиск.
Та в диспетчерській нагадують, що підвищений тиск не привід звертатися до екстреної медичної допомоги. Дуже часто через подібні дзвінки не вистачає бригад для порятунку тих, хто дійсно потребує медиків.
На день у диспетчерську Дніпропетровщини надходить близько 2,5 тисяч дзвінків, але швидкі виїжджають лише у 40% випадків. З початку великої війни там відмовилися від неекстрених і непрофільних запитів.
Підвищення тиску або висока температура не є підставою для виклику медиків. Для таких випадків у залі працює лікар-консультант. Та навіть з цією допомогою усі бригади часто зайняті. Не вистачає і диспетчерів. А крім запитів на медичну допомогу вони нерідко стикаються з грубістю та агресією.
Свідомо неправдиві виклики швидкої несуть за собою відповідальність. За них передбачений штраф до 3400 гривень.
Раніше ми розповідали, за скільки часу повинна приїхати швидка під час війни.
Більше відео? Ексклюзиви, інтерв’ю, смішні шортси і не лише – зазирай на Youtube Вікон. З нами затишно!